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 よくあるご質問(FAQ)


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『 決済方法・料金・サービス登録について 』 内のFAQ

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  • 決済方法を変更したいのですが

    サービス入会中に決済方法の変更をおこなう事はできません。変更をおこなう場合は、一度現在ご登録されているサービスを退会し、ご希望の決済方法で改めて入会をおこなう必要があります。 ※同月内にサービスを退会・別の決済方法で入会をおこなわれますと利用料金が重複して発生しますのでご注意ください。※サービスによっては、同一...

    • No:8759
    • 更新日時:2013/01/23 15:14
  • 退会したのに請求が続いている

    クレジットカード決済で有料サービスにご登録した場合、クレジットカード会社によっては料金の請求が1~2カ月程度遅れる場合があります。

    • No:6851
    • 更新日時:2012/10/25 18:55
  • サービスの課金は発生しているのに、mopitaの「利用中のサービスを見る」には登録がないと表示される

    入会時に登録されたmopita IDとが異なるmopita IDを新たに作成し、ログインしている可能性があります。入会時のmopita IDにて再度ログインしてください。 入会時のmopita IDをお忘れになられた方はこちら また、ゲストアカウントでサービス登録をされているお客様は、各連携サービスログインで...

    • No:2772
    • 更新日時:2012/06/05 13:04
  • 月額料金はいつからいつまで?

    毎月1日~末日までとなります。 月額料金サービスの場合、同一mopita IDで且つ、同一の支払い方法での同月内再入会については課金発生しません。 ただし、ソフトバンクまとめて支払いにつきましては、2種類の料金システムが存在しております。 A:サービス利用登録日を起算日となり、翌月同日の前日までを1ヶ月...

    • No:3635
    • 更新日時:2012/07/09 12:12
  • 携帯電話を解約したが、クレジットカードで引き落としが続いている

    クレジットカード決済で月額有料サービスに入会している場合、携帯電話を解約されていてもサービス自体の退会手続きをおこなわれていない場合、入会状態が続き課金が継続します。 ※退会完了後も、クレジットカード会社によっては当月分の請求が1~2か月程度遅れて発生する場合があります。 ⇒退会手続きへ

    • No:6850
    • 更新日時:2012/10/25 18:54
  • 各決済方法について

    mopitaは様々な決済方法に対応していますが、サービスによって対応している決済方法が異なります。 お客様がご希望される決済方法がご入会されるサービスで対応しているか、事前に各サービス内よりご確認ください。 ■クレジットカード決済 有料のサービスを購入される場合は、クレジットカード情報をmopita登録する...

    • No:3591
    • 更新日時:2012/07/09 12:10
  • mopita ID作成に月額料金はかかりますか?

    mopita ID作成は無料です。有料サービスへ利用登録すると料金が発生します。

    • No:2886
    • 更新日時:2012/06/07 13:17
  • サービス利用登録の手順

    mopitaでサービスを利用登録するためには、必ず提携するサービスのページにアクセスして、サービスのページから利用登録をする必要があります。mopitaと提携するサービスにアクセスし、利用登録をおこなってください。サービス利用登録の詳細な手順につきましては、該当サービスのサイト内のお問い合わせ先へ直接お問い合わせ...

    • No:2746
    • 更新日時:2012/06/05 13:04

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