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 よくあるご質問(FAQ)


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『 決済方法・料金・サービス登録について 』 内のFAQ

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  • 決済方法を変更したい

    サービス入会中に決済方法の変更をおこなう事はできません。 変更をおこなう場合は、一度現在ご登録されているサービスを退会し、ご希望の決済方法で改めて入会をおこなう必要があります。 ※同月内にサービスを退会・別の決済方法で入会をおこなわれますと利用料金が重複して発生しますのでご注意ください。 ※サービスによ... 詳細表示

    • No:8759
    • 公開日時:2013/01/23 15:14
    • 更新日時:2022/08/18 10:47
  • 退会したのに請求が続いている

    クレジットカード決済で有料サービスにご登録した場合、クレジットカード会社によっては料金の請求が1~2カ月程度遅れる場合があります。 詳細表示

    • No:6851
    • 公開日時:2012/10/25 18:55
    • 更新日時:2022/08/18 10:42
  • 携帯電話を解約したが、クレジットカードで引き落としが続いている

    クレジットカード決済で月額有料サービスに入会している場合、携帯電話を解約されていてもサービス自体の退会手続きをおこなわれていない場合、入会状態が続き課金が継続します。 ※退会完了後も、クレジットカード会社によっては当月分の請求が1~2か月程度遅れて発生する場合があります。 詳細表示

    • No:6850
    • 公開日時:2012/10/25 18:54
    • 更新日時:2022/08/18 10:41
  • 各決済方法について

    mopitaは様々な決済方法に対応していますが、サービスによって対応している決済方法が異なります。 お客様がご希望される決済方法がご入会されるサービスで対応しているか、事前に各サービス内よりご確認ください。 ■クレジットカード決済 有料のサービスを購入される場合は、クレジットカード情報をmopita登録... 詳細表示

    • No:3591
    • 公開日時:2012/07/09 12:10
    • 更新日時:2022/08/18 10:38
  • サービスの課金は発生しているのに、mopitaの「利用中のサービスを見る」には登録がないと表示される

    入会時に登録されたmopita IDとが異なるmopita IDを新たに作成し、ログインしている可能性があります。 入会時のmopita IDにて再度ログインしてください。 入会時のmopita IDをお忘れになられた方はこちら 詳細表示

    • No:2772
    • 公開日時:2012/06/05 13:04
    • 更新日時:2022/08/18 10:33

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