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 よくあるご質問(FAQ)


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『 music.jp・music.jp 音楽プレイヤーの使い方について 』 内のFAQ

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  • ログインID・パスワードが不明の場合はどうしたらいいですか?

    入会方法別のログインアカウント確認手順はこちらから確認ください ※注意※ ・画面上部の「メールアドレス」と「パスワード」でのログインはmusic.jpにメールアドレスをIDとしてご登録頂いている方のみご利用可能なログイン方法となります ・FREETEL決済にてmusic.jpをご利用のお客様は「メールア... 詳細表示

    • No:19452
    • 公開日時:2014/06/16 18:23
    • 更新日時:2017/10/05 12:51
  • メールアドレスでログインができません

    メールアドレスでログインしても「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」と赤字で表示される場合はメールアドレスをIDとしてご登録頂いていない可能性がございます。 ※メールアドレスログインはmusic.jpにメールアドレスをIDとしてご登録頂いている方のみご利用可能なログイン方法となります ... 詳細表示

    • No:24466
    • 公開日時:2015/11/05 09:13
    • 更新日時:2017/10/04 17:03
  • ログインしてもポイントが表示されません/0ポイントと表示されてしまうのはどうしてですか?

    ログインしているにも関わらず「ポイントが付与されない」・「0ポイントと表示される」場合、会員登録時とは異なるログイン方法でログインされている可能性がございます。 一度サイト内『メニュー』⇒『ログアウト』をして頂き、会員登録時のログイン方法にて『ログイン』しポイント数をご確認下さい。 会員登録済みIDに... 詳細表示

    • No:8483
    • 公開日時:2015/11/26 12:00
    • 更新日時:2017/11/07 11:45
  • 【Android専用】着信音に設定したのに鳴らない原因は何ですか?

    Android端末での着信音設定については下記ご確認ください。 ■着信音の設定方法 「music.jp 音楽プレイヤー」を起動 ⇒「トラック」一覧から設定したい楽曲を選択し長押し ⇒画面下方左側のスマートフォンのアイコンをタップ ※設定された後、「○○○を着信音に設定しました。」と表示されます ... 詳細表示

    • No:8512
    • 公開日時:2015/08/05 18:26
    • 更新日時:2017/10/04 15:43
  • 【Android専用】ダウンロードした楽曲はどこに保存されていますか?

    楽曲の保存先を「本体」と「外部SDカード」でご選択頂けます。 下記手順にてご確認下さい。 【保存先確認手順】 (1)「music.jp 音楽プレイヤー」アプリを起動 (2) 左上「三」マークをタップ (3)メニュー内の「設定」 (4)「ダウンロード」 (5)「ダウ... 詳細表示

    • No:16206
    • 公開日時:2017/06/14 08:59
    • 更新日時:2017/10/04 12:50
  • アプリの歌詞表示について教えてください

    <歌詞表示とは> ◆Androidの場合 再生画面右上のメニューより「歌詞機能オン/オフ」ボタンにて楽曲再生中の歌詞表示の切替が可能です ◆iOSの場合 再生画面右上の吹出しマークをタップし歌詞表示の切替が可能です <歌詞の表示種類は4種類> 歌詞の表示は以下のパターンがあり、曲により... 詳細表示

    • No:10545
    • 公開日時:2015/08/05 18:18
    • 更新日時:2017/11/07 11:12
  • Bluetoothは使えますか

    大変申し訳ございませんが、「Bluetooth」等の外部機器には対応しておりません。 また、ご利用頂ける場合であっても動作保証しておりませんのでご了承下さい。 詳細表示

    • No:14774
    • 公開日時:2013/07/22 15:20
    • 更新日時:2017/11/07 12:08
  • イコライザー機能の使い方がわかりません

    楽曲再生画面を開いた状態で画面を左にフリック頂くことで、イコライザー設定画面が表示されます。 (再生画面に戻す場合は右にフリックしてください) ■「OFF」で機能OFF ■ 「SAVE」⇒「CUSTUM」で自分の好きな音質に設定 スライダーを動かし「SAVE」でその値を記録、「CUSTUM」でいつでも... 詳細表示

    • No:16497
    • 公開日時:2015/08/05 18:22

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