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 よくあるご質問(FAQ)


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『 正常に機能しない、エラーコードが表示される 』 内のFAQ

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  • 【メール】docomo・au・Softbankメールの着信音が正常に機能しない

    ご利用機種がdocomo・au・Softbankメールサポート外端末の可能性がございます。一度下記URLよりアクセス頂きご利用機種がサポート外端末に該当していないかご確認下さい。 【対応機種一覧】http://music-melo-plus.mopita.com/faq/devicelist.aspx なお、... 詳細表示

    • No:4763
    • 公開日時:2012/08/15 16:32
  • 【電話】設定した着信音が鳴りません(機種変更除く)

    楽曲ファイルが正常にダウンロードされていない可能性がございます。再度ダウンロードし、きちんと再生されるかご確認の上、設定してください。 設定後にSDカード上に保存された楽曲を削除した場合、他の楽曲で設定し直して頂かないと、設定曲は鳴りません。 また、下記項目をご確認ください。 ・楽曲をダウンロード時と同... 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2012/02/13 13:09
  • 【メール】設定した着信音が鳴りません(機種変更除く)

    楽曲ファイルが正常にダウンロードされていない可能性がございます。再度ダウンロードし、きちんと再生されるかご確認の上、設定してください。 SETTINGアプリの「設定確認・変更」で、メール着信鳴動時間設定を十分に長く設定してください。 設定後にSDカード上に保存された楽曲を削除した場合、他の楽曲で設定し直して頂... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2012/10/01 00:00
  • 【メール】ユーザー補助を設定したらdocomo・au・Softbankメール着信音が2重で鳴る

    docomo・au・Softbankメールアプリの設定内にある「鳴動時間」を「OFF」「サイレント」「1秒以下」のいずれかに設定してください。 詳細表示

    • No:4472
    • 公開日時:2012/08/06 09:18
  • [E01~E06]エラーが表示される

    下記手順で改善されるかお試しください。 1:アプリの楽曲一覧内「端末内の全ての楽曲」を表示し、「着うた」「着メロ」にて設定されている楽曲を長押し「この曲の設定をクリア」で設定解除 2:楽曲一覧内「その他」に表示されている同楽曲名を選択し再設定(着信音設定) 上記手順で再設定頂いても改善しない場合は下記も... 詳細表示

    • No:13625
    • 公開日時:2013/06/19 15:31
  • 【アプリ通知音】ユーザー補助設定したのに通知音が鳴らない

    まずは以下の手順でユーザー補助の再設定を行ってください。 ①端末の「設定」アプリを起動 ②「ユーザー補助」をタップ ③ユーザー補助をOFFにする ④ユーザー補助をONにする その後各アプリの設定をご確認ください。 【Twitter】 ■端末の「設定」アプリ>「アカウントと同期」>「アカウントと同... 詳細表示

    • No:6894
    • 公開日時:2012/10/31 12:00
  • 【アプリ通知音】アプリ通知音と設定した楽曲が2重で鳴ってしまう

    アプリ内の通知音サウンド設定がOFFになっていない場合、2重で鳴る事象が発生いたします。 一度以下の手順で設定状況をご確認ください。 【Twitter】 Twitterアプリ内「アカウント」>設定>自分のアカウント名>「着信音」をサイレントに設定 【Facebook】 Facebookアプリ内 HOME... 詳細表示

    • No:6898
    • 公開日時:2012/10/31 12:00
  • 【アプリ通知音】通知音を設定したが鳴らない(完全サポートアプリ)

    ユーザー補助設定がONになっているかご確認ください。 ユーザー補助がONになっている状態で通知音が鳴らない場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:6893
    • 公開日時:2012/10/31 12:00
  • 【メール】Gmail着信音が勝手になってしまう

    Gmailに未読メールがある状態で端末の再起動を行うと端末再起動時にGmail受信時と同じ扱いとなる為、Gmail着信音が鳴動する仕様となっております。 詳細表示

    • No:15993
    • 公開日時:2013/09/04 10:19
  • 楽曲のダウンロードができません

    下記該当するケースをご確認下さい ■SETTINGアプリを持っている場合 「デフォルトで起動する」ブラウザが設定されていない場合にこのような現象が生じます。 以下の手順で楽曲をダウンロードしてください。 1,Andoroid標準ブラウザを立ち上げてダウンロードページにアクセス 2,ダウンロードボタンをタ... 詳細表示

    • No:6460
    • 公開日時:2012/10/01 00:00

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