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 よくあるご質問(FAQ)


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『 正常に機能しない、エラーコードが表示される 』 内のFAQ

11件中 1 - 10 件を表示

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  • 【電話】設定した着信音が鳴りません(機種変更除く)

    ※Android OS8.0~の端末をご利用の場合、OSの仕様変更によりうまく動作しない場合がございますのでご了承くださいませ。 楽曲ファイルが正常にダウンロードされていない可能性がございます。再度ダウンロードし、きちんと再生されるかご確認の上、設定してください。 設定後にSDカード上に保存された... 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2012/02/13 13:09
    • 更新日時:2018/10/19 13:26
  • 【メール】設定した着信音が鳴りません(機種変更除く)

    楽曲ファイルが正常にダウンロードされていない可能性がございます。再度ダウンロードし、きちんと再生されるかご確認の上、設定してください。 SETTINGアプリの「設定確認・変更」で、メール着信鳴動時間設定を十分に長く設定してください。 設定後にSDカード上に保存された楽曲を削除した場合、他の楽曲で設定し直して頂... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2012/10/01 00:00
    • 更新日時:2018/10/19 13:28
  • 【メール】ユーザー補助を設定したらdocomo・au・Softbankメール着信音が2重で鳴る

    docomo・au・Softbankメールアプリの設定内にある「鳴動時間」を「OFF」「サイレント」「1秒以下」のいずれかに設定してください。 なお、メール着信音の設定は端末の状態等によりうまく動作しない場合がございますのでご了承くださいませ。 詳細表示

    • No:4472
    • 公開日時:2012/08/06 09:18
    • 更新日時:2018/10/19 13:23
  • [E01~E06]エラーが表示される

    下記手順で改善されるかお試しください。 1:アプリの楽曲一覧内「端末内の全ての楽曲」を表示し、「着うた」「着メロ」にて設定されている楽曲を長押し「この曲の設定をクリア」で設定解除 2:楽曲一覧内「その他」に表示されている同楽曲名を選択し再設定(着信音設定) 上記手順で再設定頂いても改善しない場合は下記も... 詳細表示

    • No:13625
    • 公開日時:2013/06/19 15:31
  • 【アプリ通知音】アプリ通知音と設定した楽曲が2重で鳴ってしまう

    アプリ内の通知音サウンド設定がOFFになっていない場合、2重で鳴る事象が発生いたします。 一度以下の手順で設定状況をご確認ください。 【Twitter】 Twitterアプリ内「アカウント」>設定>自分のアカウント名>「着信音」をサイレントに設定 【Facebook】 Facebookア... 詳細表示

    • No:6898
    • 公開日時:2012/10/31 12:00
    • 更新日時:2018/10/19 13:14
  • 【電話】着信音が鳴り続ける・止まりません

    下記点をご確認下さい。 ・アプリキャッシュ消去  ⇒端末の「設定」⇒「アプリケーション」⇒「アプリケーションの管理」⇒「music.jp着信音plus」⇒『キャッシュの消去』 ・端末を再起動して確認 ・music.jp着信音plus setting」アプリをアンインストール後、インストールしなおし確認 ... 詳細表示

    • No:7663
    • 公開日時:2012/11/28 20:26
    • 更新日時:2018/10/19 13:33
  • 【アプリ通知音】ユーザー補助設定したのに通知音が鳴らない

    まずは以下の手順でユーザー補助の再設定を行ってください。 ①端末の「設定」アプリを起動 ②「ユーザー補助」をタップ ③ユーザー補助をOFFにする ④ユーザー補助をONにする ※なお、アプリ通知音の設定は端末の状態等によりうまく動作しない場合がございますのでご了承くださいませ。   詳細表示

    • No:6894
    • 公開日時:2012/10/31 12:00
    • 更新日時:2018/10/19 13:18
  • 【メール】Gmail着信音が勝手になってしまう

    Gmailに未読メールがある状態で端末の再起動を行うと端末再起動時にGmail受信時と同じ扱いとなる為、Gmail着信音が鳴動する仕様となっております。 詳細表示

    • No:15993
    • 公開日時:2013/09/04 10:19
  • 楽曲のダウンロードができません

    下記該当するケースをご確認下さい ■SETTINGアプリを持っている場合 「デフォルトで起動する」ブラウザが設定されていない場合にこのような現象が生じます。 以下の手順で楽曲をダウンロードしてください。 1,Andoroid標準ブラウザを立ち上げてダウンロードページにアクセス 2,ダウンロードボタンをタ... 詳細表示

    • No:6460
    • 公開日時:2012/10/01 00:00
  • 【AndroidOS2.3.4以上利用者向け】強制終了してしまう/起動できない

    Android端末では、多数のアプリ起動等によりメモリ容量が少なくなると、優先度の低いアプリや、時間が経過しているアプリを強制停止する仕組みとなっております。 Androidバージョン2.3.4以上の端末の場合、一度強制停止が行われると、お客様自身で再度アプリを起動していただかない限り、着信音やアラーム設定のた... 詳細表示

    • No:2587
    • 公開日時:2012/05/23 19:06

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