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 よくあるご質問(FAQ)


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『 楽曲の再生・ダウンロードについて 』 内のFAQ

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  • 配信停止について

    <音楽> 配信していた楽曲でも、楽曲提供元、及び弊社都合により予期なく配信停止、別ファイルでの配信となる事があります また、著作権保護楽曲の場合、購入日より30日間が「ダウンロード期間」となっております 「配信停止」となった場合「music.jp 音楽プレイヤー」アプリ内の【購入済み】画面にてダウンロードマ... 詳細表示

    • No:17841
    • 公開日時:2017/06/14 08:58
  • 歌詞表示について

    <歌詞表示とは> 画面右上のメニュー内「歌詞表示機能」ボタンにて楽曲再生中の歌詞表示の切替が可能です。 <歌詞の表示種類は4種類> 歌詞の表示は以下のパターンがあり、曲により異なります。 ●流れている個所が1文字ずつ色が変わる ●流れている箇所が1行ずつ色が変わる ●色が変わらず歌詞だけが表示され... 詳細表示

    • No:10545
    • 公開日時:2015/08/05 18:18
  • 削除した楽曲が勝手にダウンロードされてしまう

    アプリ内「メニュー」⇒「設定」⇒「ダウンロード」⇒「自動ダウンロード(ダウンロード設定)」をOFFに設定ください。 ※こちらの機能がONになってる場合、未ダウンロード楽曲が自動でダウンロードされる仕様となります また、自動ダウンロード設定がOFFになっていても、新たに楽曲を購入しダウンロード時にmus... 詳細表示

    • No:21720
    • 公開日時:2017/06/14 08:59
  • 楽曲/ミュージックビデオが再生できない、再生できなくなりました

    楽曲/ミュージックビデオファイルの情報がうまく読み込めていない、または楽曲/ミュージックビデオファイルが破損している可能性があります。 お手数ですが、再生できない楽曲/ミュージックビデオの削除(「music.jp 音楽プレイヤー」アプリ内で削除希望楽曲欄スライド⇒削除アイコンタップ)をした上で、「購入済み」... 詳細表示

    • No:11770
    • 公開日時:2015/08/05 18:20
  • 退会しても楽曲/ミュージックビデオのダウンロードはできますか?

    本サービスを退会しても、購入した楽曲/ミュージックビデオのダウンロードは可能です。ただし、mopitaのアカウントを削除された場合は、購入した楽曲/ミュージックビデオのダウンロードができなくなりますのでご注意ください。 ※「dアカウント」「au IDでログイン」「My SoftBankログイン」等連携ログインを... 詳細表示

    • No:8541
    • 公開日時:2015/08/05 18:02
  • ダウンロード途中で止まってしまう・最後までダウンロードできません

    電波の良い場所で再度お試し頂くか、一度「メニュー」欄からログアウトした上で、下記手順でダウンロードしてください。 ■「music.jp」のWebSTOREへアクセス⇒(未ログインの場合は「ログイン」を選択しログイン)⇒「メニュー」⇒購入/レンタル履歴より【音楽】⇒購入楽曲名をご選択頂き「今すぐ再生する」をタ... 詳細表示

    • No:11766
    • 公開日時:2013/04/19 17:26
  • 退会しても楽曲/ミュージックビデオの再生は可能ですか?

    本サービスを退会してもダウンロード済み楽曲/ミュージックビデオの再生は可能です。ただし、楽曲/ミュージックビデオファイルを削除されている場合は再生頂くことができませんのでご注意下さい。 なお、楽曲/ミュージックビデオファイルを削除されていても楽曲/ミュージックビデオ購入時のmopitaアカウントを所持さ... 詳細表示

    • No:10580
    • 公開日時:2015/08/05 18:03
  • ハイレゾ楽曲がスマートフォンで再生できません

    <Androidの場合> ハイレゾ楽曲の再生をご利用頂くには以下の条件が必須となります ①スマートフォンがハイレゾ再生に対応している ②ハイレゾ音質対応のイヤホンやヘッドフォンを利用する なお、ハイレゾ再生非対応のAndroidスマートフォンでハイレゾ楽曲をダウンロードされた場合、再生することができま... 詳細表示

    • No:24200
    • 公開日時:2015/09/28 16:40
  • 購入済みに楽曲が反映しない為ダウンロードできない

    楽曲購入時のログイン方法でログイン頂く必要があります。 一度music.jp 音楽プレイヤーアプリ内「メニュー」より「ログアウト」して頂き、下記手順でダウンロードをお試しください。 ■「music.jp」のWebSTOREへアクセス⇒(未ログインの場合は「ログイン」を選択しログイン)⇒「メニュー」⇒購... 詳細表示

    • No:21970
    • 公開日時:2015/03/12 09:57
  • 再ダウンロード期間設定楽曲の仕様が知りたい

    再ダウンロード期間が設定されている楽曲につきましては下記をご確認下さい。 ・購入したOSでのみ、初回のダウンロードが可能です。 ・再ダウンロードは、初回ダウンロードを行った端末のみ可能です。 ・再ダウンロード期間は、購入日を含む30日間となります。 ・タブレット(通話機能のない端末)では購入もダウンロード... 詳細表示

    • No:18141
    • 公開日時:2014/04/01 12:21

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