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楽曲購入時のログイン方法でログイン頂く必要があります。 一度music.jp 音楽プレイヤーアプリ内「メニュー」より「ログアウト」して頂き、下記手順でダウンロードをお試しください。 ■「music.jp」のWebSTOREへアクセス⇒(未ログインの場合は「ログイン」を選択しログイン)⇒「メニュー」⇒購... 詳細表示
再ダウンロード期間が設定されている楽曲につきましては下記をご確認下さい。 ・購入したOSでのみ、初回のダウンロードが可能です。 ・再ダウンロードは、初回ダウンロードを行った端末のみ可能です。 ・再ダウンロード期間は、購入日を含む30日間となります。 ・タブレット(通話機能のない端末)では購入もダウンロ... 詳細表示
楽曲/ミュージックビデオが再生できない、再生できなくなりました
楽曲/ミュージックビデオファイルの情報がうまく読み込めていない、または楽曲/ミュージックビデオファイルが破損している可能性があります。 お手数ですが、再生できない楽曲/ミュージックビデオの削除(「music.jp 音楽プレイヤー」アプリ内で削除希望楽曲欄スライド⇒削除アイコンタップ)をした上で、「購入済み」... 詳細表示
ダウンロード途中で止まってしまう・最後までダウンロードできません
電波の良い場所で再度お試し頂くか、一度「メニュー」欄からログアウトした上で、下記手順でダウンロードしてください。 ■「music.jp」のWebSTOREへアクセス⇒(未ログインの場合は「ログイン」を選択しログイン)⇒「メニュー」⇒購入/レンタル履歴より【音楽】⇒購入楽曲名をご選択頂き「今すぐ再生する」をタ... 詳細表示
本サービスを退会してもダウンロード済み楽曲/ミュージックビデオの再生は可能です。ただし、楽曲/ミュージックビデオファイルを削除されている場合は再生頂くことができませんのでご注意下さい。 なお、楽曲/ミュージックビデオファイルを削除されていても楽曲/ミュージックビデオ購入時のmopitaアカウントを所持さ... 詳細表示
楽曲/ミュージックビデオ/アーティスト/アルバム/プレイリストの削除の方法を教えてください
削除方法は下記をご確認下さい。 ※配信元の都合により配信停止となった楽曲/ミュージックビデオは、削除してしまうと再ダウンロードできません。配信停止中の楽曲/ミュージックビデオは「購入済み」下方の『ダウンロード期限終了』に表記されダウンロードマークが表示されなくなり、再ダウンロードは出来ませんので、こちらを必... 詳細表示
退会しても楽曲/ミュージックビデオのダウンロードはできますか?
月額コースを退会しても、楽曲・ミュージックビデオ購入時と同じアカウントでログインできる場合は購入した楽曲・ミュージックビデオのダウンロードが可能です。 アカウントを削除された場合は、購入した楽曲・ミュージックビデオのダウンロードができなくなります。 ※「dアカウント」「au IDでログイン」「My S... 詳細表示
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