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 よくあるご質問(FAQ)


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『 入会/退会/ログイン 』 内のFAQ

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  • 退会方法を教えてください

    TOPページ下部のユーザーサポート内「会員解除」より退会手続きが可能です。 会員解除の項目が表示されない場合は、未ログイン状態か該当サービスに入会されていないIDでログインされている可能性があります。 また、各キャリア決済をご利用頂いている場合は、 ・docomo:マイメニュー解除※1 ・au:auかんた... 詳細表示

    • No:10682
    • 公開日時:2013/03/18 17:49
  • 携帯電話を解約したのですが、サービスの利用料が請求されてきます

    本サービスは、決済方法や携帯電話の契約状況により、以前ご利用頂いていた携帯電話を解約されても課金が継続する場合があります。お手数ですが、退会をご希望のお客様はサービス内より退会のお手続きをお願いします。 詳細表示

    • No:10685
    • 公開日時:2013/03/18 17:49
  • サイト内に「新規登録」しか表示されず、ログインできない

    ログインされても「新規登録」が表示される場合、該当サービスにご入会頂いているアカウントとは別のアカウントでログインされている可能性があります。ユーザーサポート内の「mopitaログアウト」よりログアウトを行い、正しいアカウントでログインして下さい。 詳細表示

    • No:10680
    • 公開日時:2013/03/18 17:49

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