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 よくあるご質問(FAQ)


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ヘルスケア系サービス

『 ヘルスケア系サービス 』 内のFAQ

339件中 1 - 10 件を表示

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  • 健康診断結果が反映されない

    最新の健康診断結果は受診後約2週間~4週間程度で反映されます。 詳細表示

    • No:29190
    • 公開日時:2019/11/19 14:28
    • カテゴリー: 健診結果
  • CARADA IDを忘れました。

    CARADA IDは、お客様が初回にご登録されたメールアドレスまたは電話番号です。 メールアドレスでご登録された場合は登録完了メール、電話番号でご登録された場合はSMSが届いておりますのでご確認ください。「CARADAお薬手帳」をLINEアカウントで登録された場合は、下記のログイン方法をお試しください。 ... 詳細表示

  • 機種変更しても使えますか?

    機種変更後も同一のCARADA IDでログインすることで、データを引き継いで利用することができます。 但し、らくらくホン・らくらくスマートフォンは、アプリをインストールすることができないため、非対応となっております。 詳細表示

  • パスワードを忘れました。

    <メールアドレスでご登録された方> 下記URLのページより登録されたメールアドレスを入力してください。 登録メールアドレス宛に届いた認証コードを入力し、新しいパスワードを設定してください。 https://www.home.carada.jp/user/password/reset/informatio... 詳細表示

  • アプリ内の結果の数字がおかしい

    健康診断結果の管理は健診機関で実施頂いております。 お手数ですが受診された健診機関にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:29191
    • 公開日時:2019/11/19 14:30
    • カテゴリー: 健診結果
  • WAON POINTが付与されません

    当月分のWAON POINTの進呈は次月の中旬頃に行われます。 進呈が行われない場合、以下の原因が考えられます。 ・歩数を手入力で登録されている ・WAON連携をされているアカウントとは別のアカウントでログインされている 詳細表示

    • No:30146
    • 公開日時:2021/05/12 10:48
    • カテゴリー: データ連携
  • 機種変更しても使えますか?

    機種変更後も同一のCARADA ID(メールアドレスまたは電話番号)でログインすることで引き続き利用できます。 詳細表示

  • 薬局でもらった薬局連携用QRコードが読み込めません。

    QRコードが印刷されている紙を平らな場所に置き、真上から読み取りをお試しください。 端末を上下に動かし、QRコードにピントが合うようにしてください。影が入ったり、光が入ったりすると、読み取りづらいことがございます。 ※印刷が不鮮明な場合、読み込むことができない場合があります。ご利用案内を受けた薬局にてお申し出... 詳細表示

    • No:29642
    • 公開日時:2020/09/27 20:15
    • カテゴリー: お薬手帳
  • 「お薬自動登録」とは何ですか?

    薬局のコンピューターから自動的にアプリにお薬情報が登録されます。(※一部対応薬局のみ) CARADAに対応している薬局の場合、薬局詳細画面から設定が行えます。薬局で案内された患者番号を入力してください。 薬局からご利用案内を受けて利用開始をされた方は、その薬局での自動登録は最初から設定済みです... 詳細表示

    • No:29639
    • 公開日時:2020/09/27 20:13
    • カテゴリー: お薬手帳
  • LINEで登録したアカウントでもログインできますか?

    「CARADA健診サポート」ではLINEで登録したアカウントを利用して直接ログインすることはできません。 「CARADAお薬手帳」で「LINEでログイン」からアカウント登録をされた場合は、「CARADAお薬手帳」から「CARADA健診サポート」を起動することで、「CARADA健診サポート」にログインすること... 詳細表示

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