【Android】スマートフォンと連携して表示される歩数が少ない

(1)計測した歩数データは自動反映されないため、都度連携をお願いします。 ※スマートフォンの歩数データ保存期間は7日間となりますので、こまめに歩数連携していただくことをおすすめします。 【連携方法】 ■歩数をタップ＞連携をタップ(図の赤枠部分) (2)正しく歩数を取... 詳細表示

退会したい場合は、どうすればいいですか？

■勤務先／健保からご利用案内を受けた方 勤務先／健保からの紹介でCARADAをご利用されている方は、ご自身で退会することはできません。 ■個人でご利用の方、薬局・健診機関でご利用案内を受けた方（本登録済み） 退会をご希望の方は下記【注意事項】をご確認のうえ、本ページ下部のメールリンク... 詳細表示

機種変更しても使えますか？

機種変更後も同一のCARADA IDでログインすることで、データを引き継いで利用することができます。 但し、らくらくホン・らくらくスマートフォンは、アプリをインストールすることができないため、非対応となっております。 ■薬局でご案内を受けた方 仮登録状態で機種変更をされますと、それまでに記録... 詳細表示

CARADA IDを忘れました。

■個人でご利用の方、薬局・健診機関でご利用案内を受けた方（本登録済み） CARADA IDは、お客様が初回にご登録されたメールアドレスです。 初回登録時に登録完了メールが届いておりますのでご確認ください。 ■勤務先／健保からご利用案内を受けた方 CARADA IDは、ご利用開始時に勤務先／健保... 詳細表示

登録したメールアドレスを変更したい。

こちらのページより、お客様のCARADA ID、パスワード、秘密の質問、答え、新しいメールアドレスを入力してください。 https://www.home.carada.jp/user/email/reset/ 詳細表示

機種変更後登録したデータを引き継ぐことは出来ますか？

機種変更後も同一アカウントでログインしていただくことにより、登録データを新しい機種でご利用いただくことが可能です。 詳細表示

「WAONポイント連携」をするとエラーが発生します。

「smartWAONウェブID」は、1つのIDにつき1つのウォーキングアプリとしか連携ができません。 既に別のアプリと連携していないかご確認ください。 詳細表示

QRコードを読み込むことができません。どうしたらよいですか？

QRコードを読み込むことができないとき、以下のような問題が考えられます。・撮影の仕方の問題QRコードを掲載した紙が曲がっていたり、端末を斜めに向けていたりすると、読み込みにくいことがあります。紙を平らな場所に置き、真上から撮影してください。端末がブレたり、影が入ったりした際もうまく読み込めないことがあります。・端... 詳細表示

胎児発育曲線の編集/削除がしたいです

①HOME上部の子ども選択バーで赤ちゃんを選択してください。 （登録されているお子さまがお一人の場合は選択バー非表示なので必要ありません） ②画面右下の記録ボタン（ノートと鉛筆マーク）をタップしてください。 ③【胎児発育曲線】をタップしてください。 ④グラフ下の【一覧】をタップしてください。 ⑤削除/編集したい日... 詳細表示

認証コードが届きません。

ドメイン指定受信をご利用の場合は、「@carada.jp」のドメイン解除設定をお願いいたします。 また、迷惑メールフォルダに入っていないかも併せてご確認ください。 詳細表示