健康診断結果が反映されない

最新の健康診断結果は受診後約2週間～4週間程度で反映されます。 詳細表示

退会したい場合は、どうすればいいですか？

■勤務先／健保からご利用案内を受けた方 勤務先／健保からの紹介でCARADAをご利用されている方は、ご自身で退会することはできません。 ■個人でご利用の方、薬局・健診機関でご利用案内を受けた方（本登録済み） 退会をご希望の方は下記【注意事項】をご確認のうえ、本ページ下部のメールリンク... 詳細表示

【Android】スマートフォンと連携して表示される歩数が少ない

(1)計測した歩数データは自動反映されないため、都度連携をお願いします。 ※スマートフォンの歩数データ保存期間は7日間となりますので、こまめに歩数連携していただくことをおすすめします。 【連携方法】 ■歩数をタップ＞連携をタップ(図の赤枠部分) (2)正しく歩数を取... 詳細表示

機種変更しても使えますか？

機種変更後も同一のCARADA IDでログインすることで、データを引き継いで利用することができます。 但し、らくらくホン・らくらくスマートフォンは、アプリをインストールすることができないため、非対応となっております。 ■薬局でご案内を受けた方 仮登録状態で機種変更をされますと、それまでに記録... 詳細表示

登録したメールアドレスを変更したい。

こちらのページより、お客様のCARADA ID、パスワード、秘密の質問、答え、新しいメールアドレスを入力してください。 https://www.home.carada.jp/user/email/reset/ 詳細表示

CARADA IDを忘れました。

■個人でご利用の方、薬局・健診機関でご利用案内を受けた方（本登録済み） CARADA IDは、お客様が初回にご登録されたメールアドレスです。 初回登録時に登録完了メールが届いておりますのでご確認ください。 ■勤務先／健保からご利用案内を受けた方 CARADA IDは、ご利用開始時に勤務先／健保... 詳細表示

薬局で利用案内を受けてCARADAを使い始めたのですが、CARADAのお薬手帳以外の機能が使えません。

薬局でご利用案内を受けてCARADAをはじめると、お薬手帳機能のみが利用できます。 バイタル、食事、検査値などの記録等、CARADAの他の機能をご利用いただくには本登録が必要です。 お薬手帳以外の部分をタップし、本登録画面にお進みください。 ※仮登録状態のまま、アプリのアンインストールなど何かしらの理由でログアウ... 詳細表示

アプリ内の結果の数字がおかしい

健康診断結果の管理は健診機関で実施頂いております。 お手数ですが受診された健診機関にお問い合わせください。 詳細表示

「WAONポイント連携」をするとエラーが発生します。

「smartWAONウェブID」は、1つのIDにつき1つのウォーキングアプリとしか連携ができません。 既に別のアプリと連携していないかご確認ください。 詳細表示

メールアドレス（CARADA ID）を変更したい。

こちらのページより、お客様のCARADA ID、パスワード、秘密の質問、答え、新しいメールアドレスを入力してください。 https://www.home.carada.jp/user/email/reset/ 詳細表示