よくあるご質問

退会したい

※退会手続き前の注意点※ ・本サービスでは、退会手続きを行うことで、登録データが全て削除されてしまいます。 ・複数アカウントを所持しており、現在ご利用中のアカウントでログイン中の場合は、アプリ右上「三」マーク内の「ログアウト」より一旦ログアウトをしていただき、不要アカウントでの再ログイン後に退会手続きを進... 詳細表示

退会したい

以下の【ご注意事項】を確認いただき、最下部の【退会手続】から退会できます。 【ご注意事項】 ・退会すると個人情報はすべて削除されます。一度退会したアカウント情報や診療履歴を確認・復活することができません。 ・これまでの診療履歴をすべて確認できなくなります。 ・再度登録した場合でも、退会前の... 詳細表示

薬局で貰った薬局連携用QRコードで本人確認に失敗します。

1.お持ちになった処方せんの生年月日と性別でご本人確認を行います。QRコードが印刷された用紙に記載のお名前の方の生年月日と性別を正しく入力してください。 2.「ご本人確認が取れなかったため、登録に失敗しました。」と表示された場合、生年月日、性別の入力を誤って3回入力するとQRコードが利用できなくなります。ご利用... 詳細表示

退会したい場合は、どうすればいいですか？

退会をご希望の方は、以下の操作手順でアカウント削除（退会）申請をお願いいたします。 削除申請を承り次第、順次アカウント削除の対応をさせていただきます。 1．CARADAアプリのメニュー内の「アカウント削除（退会）」を押下する 2．内容に同意されましたら、「上記内容に同意する」にチェッ... 詳細表示

退会したい場合は、どうすればいいですか？

退会をご希望の方は、以下のどちらかの操作手順でアカウント削除（退会）申請をお願いいたします。 削除申請を承り次第、順次アカウント削除の対応をさせていただきます。 ■CARADAお薬手帳アプリから削除（退会）申請する方法 1. ストアからCARADAお薬手帳アプリをインストールする 　※Andr... 詳細表示

過去のお薬情報共有とは何ですか？

今までに登録したお薬情報を薬局に共有する機能です。 薬剤師にお薬の服用歴を把握してもらうことで、重複や飲み合わせのチェックなどをしてもらい、適切なアドバイスをしてもらうことができます。 詳細表示

アカウント(CARADA ID)を削除したい

退会をご希望の方は、アプリにログインの上、以下の操作手順でアカウント削除（退会）申請をお願いいたします。 削除申請を承り次第、順次アカウント削除の対応をさせていただきます。 1．健診サポートアプリにログインし、メニュー内の「アカウント削除（退会）」を押下する 2．内容に同意されましたら、... 詳細表示

【重要】サービス終了のお知らせ

いつも当社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ルナルナお薬手帳アプリ（アイコン表記名：ルナルナお薬手帳）、CARADAお薬手帳アプリ（アイコン表記名：CARADAお薬手帳）のサービスは2020年6月末をもちまして終了ししており、合わせてお問合せ対応も終了しております。 ... 詳細表示

予防接種情報はマイナポータルからいつでも取得できますか

マイナポータル連携機能では、情報を保有する地方公共団体や、国の行政機関のシステム等が稼働時間外の場合や、メンテナンス等により、予防接種情報を取得できないことがございます。その場合は翌日以降に再度マイナポータル連携をおこなってください。 ※原則毎月第三土曜日は、予防接種情報を保有する行政機関のシステムが計画停止と... 詳細表示

マイナポータル機能で登録できる予防接種情報を教えてください

母子モがマイナポータル連携や、ファイルインポート機能により登録できる予防接種情報は、以下のワクチンに限られます。 ・四種混合（DTP-IPV） ・三種混合（DPT） ・二種混合（DT）　※二期分のみ ・不活性ポリオ（IPV） ・風しん麻しん混合（MR） ・麻しん ・風しん ・日本脳炎 ・... 詳細表示