処方せん送信とは何ですか？

病院で処方された処方せんの情報を事前に薬局に送り、薬局に行く前に調剤をしておいてもらうための機能です。 事前に調剤を進めておいてもらうことで、薬局での待ち時間を減らすことができます。（※一部対応薬局のみ） 詳細表示

認証メールが届かない

お子様から共有されたURLからアクセスした『保護者アカウント新規登録』画面にて、必要情報雨を入力後、[登録]ボタンを押下すると、認証コード入力画面に遷移します。 そこでは、登録したメールアドレス宛に送付されるメールに記載された認証コードを入力していただく必要があります。 このメールが届かない場合、以下の可能性... 詳細表示

CARADAにデータを引き継ぐためにはどうすればよいですか？

データの引継ぎのお申し込みは2020年8月31日をもって終了いたしました。 2020年9月1日以降は、データの引継ぎはできません。 なお、お申込み済みのデータについては順次作業を進めております。 件数が多いため、引継ぎ完了までに1か月ほどお時間を頂いております。 ご不便をおかけして申し訳ご... 詳細表示

『管理者』と『スタッフ』アカウントの違いを教えて下さい

スタッフの権限は、管理者権限と比較して以下を行うことができません。 ・担当外メンバー情報の閲覧 ・スタッフ/メンバーアカウントの追加、編集 ・グループの作成・編集 ・入力項目の追加、変更 ・自身が所属するグループ以外のメンバー情報の閲覧 ■参考Atleta通信 スタッフ/メンバー設定 詳細表示

ログインパスワードがわからない

パスワードの初期化が必要です。 →パスワード初期化権限がある管理者に、パスワード初期化をご依頼ください。 なお管理者による初期化対応が難しい場合は、担当営業にご連絡ください。 ■参考Atleta通信 【機能紹介】メンバーのログインIDパスワードを確認・変更する 詳細表示

食事検索から登録した食事メニューの栄養素が正しくありません（栄養素が表示されません）

食事検索から選択できる食事メニューのデータは定期的に更新をしておりますが、一部の食事メニューにはメーカー側での商品リニューアルに伴う栄養成分変更等による数値の差異、もしくは栄養成分情報が未登録の状態のものがございます。 なお、栄養成分情報が未登録のメニューを選択した場合「食事分析結果」画面に栄養成分情報は反映... 詳細表示

機種変更しても使えますか？

機種変更後も同一LINEアカウントでログインすることで引き続き利用できます。 詳細表示

家族アカウントを削除したい

以下の操作手順で家族アカウントを削除できます。 1．メニュー内の「ご家族の追加と編集」を押下する。 2．削除したいご家族のアカウントを押下する。 3．プロフィール情報下部の「アカウント削除」を押下する。 4．内容に同意されましたら、同意のチェックを入れて「削除する」ボタンを押下する。 詳細表示

薬局で貰った薬局連携用QRコードで本人確認に失敗します。

1.お持ちになった処方せんの生年月日と性別でご本人確認を行います。QRコードが印刷された用紙に記載のお名前の方の生年月日と性別を正しく入力してください。 2.「ご本人確認が取れなかったため、登録に失敗しました。」と表示された場合、生年月日、性別の入力を誤って3回入力するとQRコードが利用できなくなります。ご利用... 詳細表示

お薬情報を間違って登録した場合はどうすればよいですか？

登録したお薬情報は削除することができます。 間違って登録したお薬情報の上にある「削除」のボタンをタップし、削除してください。 詳細表示