よくあるご質問

会員登録をするには？

TOPページの「会員登録」ボタンから無料でご登録いただけます。 【登録に必要な情報】 ・氏名 ・氏名のフリガナ ・性別 ・生年月日 ・SMSを受信できる電話番号 ・パスワード 【ご注意事項】 ご登録時に、SMSによる認証を行います。認証が完了するまでは、会員登録は完了... 詳細表示

WAON POINTが付与されません

当月分のWAON POINTの進呈は次月の中旬頃に行われます。 進呈が行われない場合、以下の原因が考えられます。 ・歩数を手入力で登録されている ・WAON連携をされているアカウントとは別のアカウントでログインされている 詳細表示

電話番号でもログインできますか？

「CARADAお薬手帳」にて電話番号でアカウント登録をされた場合は、「CARADA健診サポート」においても同じ電話番号でログイン可能です。 電話番号の変更やパスワードの変更につきましては、 お手数ですが「CARADAお薬手帳」から行ってください。 詳細表示

電話番号でもログインできますか？

「CARADAお薬手帳」にて電話番号でアカウント登録をされた場合は、「CARADA」においても同じ電話番号でログイン可能です。 電話番号の変更やパスワードの変更につきましては、お手数ですが「CARADAお薬手帳」から行ってください。 詳細表示

家族アカウントを削除したい

以下の操作手順で家族アカウントを削除できます。 1．CARADAお薬手帳アプリのメニュー内の「ご家族の追加と編集」を押下する。 2．削除したいご家族のアカウントを押下する。 3．プロフィール情報下部の「アカウント削除」を押下する。 4．内容に同意されましたら、同意のチェックを入れて「削除する」... 詳細表示

ロタウイルスワクチンのスケジュールが表示されません

2020年9月30日以前に予防接種管理機能をご利用の方で、ロタウイルスを接種しない設定にしていたお子さまは、ロタウイルスの接種期間内でもスケジュールが表示されない場合がございます。「接種履歴」からすでに接種したロタウイルスの接種日を登録すると、以降のロタウイルスのスケジュールが表示されるようになります。 それで... 詳細表示

ロタウイルスワクチンのスケジュールが表示されません

2020年9月30日以前に予防接種管理機能をご利用の方で、ロタウイルスを接種しない設定にしていたお子さまは、ロタウイルスの接種期間内でもスケジュールが表示されない場合がございます。「接種履歴」からすでに接種したロタウイルスの接種日を登録すると、以降のロタウイルスのスケジュールが表示されるようになります。 それで... 詳細表示

認証コードが届きません。

＜メールアドレスでご登録された方＞ ドメイン指定受信をご利用の場合は、「@carada.jp」のドメイン解除設定をお願いいたします。また、迷惑メールフォルダに入っていないかも併せてご確認ください。 ＜電話番号でご登録された方＞ SMS受信拒否設定をご利用の方は、解除設定をお願いいたします。 ... 詳細表示

CARADA IDを忘れました。

CARADA IDは、お客様が初回にご登録されたメールアドレスまたは電話番号です。 メールアドレスでご登録された場合は登録完了メール、電話番号でご登録された場合はSMSが届いておりますのでご確認ください。 詳細表示

登録したメールアドレスを変更したい。

以下の操作手順でCARADA IDの変更を行ってください。 1．CARADAお薬手帳アプリのメニュー内の「ユーザー情報」を押下する 2．「プロフィール」タブの「CARADA IDの再設定」を押下する 3．CARADA ID、パスワード、秘密の質問とその答え、新しいメールアドレスまたは電話番号を入... 詳細表示