以前ログインしていたIDがどれか忘れてしまいました

本サービスではセキュリティの都合上、お客様のログイン方法を調査することは出来かねます。 そのため、ログイン方法がご不明の場合、誠に申し訳ございませんが、新規登録にて新たにご利用をお願いいたします。 その場合大変申し訳ございませんが、今まで記録なさったデータを復元することはできません。予めご承知おきくださいませ。 詳細表示

調剤予約、お薬記録でQRコード読み取りできません。

1.QRコードが印刷されている紙を平らな場所に置き、真上から読み取りをお試しください。 端末を上下に動かし、QRコードにピントが合うようにしてください。影が入ったり、光が入ったりすると、読み取りづらいことがございます。 2.QRコードの読み取りが難しい場合は、写真での調剤予約およびお薬記録をおすすめいたします。 詳細表示

薬局でQRコードをもらうにはどうしたらよいですか？

薬局が発行する明細書などにQRコードを掲載することが増えてきています。掲載が無い場合でも薬局のスタッフに依頼するとQRコードを頂けることもありますし、薬局によって対応していないこともあります。詳しくは各薬局にお問い合わせください。 詳細表示

アカウントのパスワードやメールアドレスを忘れたためログインできません。どうしたらよいですか？

・パスワードを忘れた場合ログイン画面よりパスワード再設定画面に移ってください。パスワード再設定画面にて、あらかじめ設定していた「秘密の質問」を選択し、その回答を入力すると、パスワードを再設定することができます。・メールアドレスを忘れた場合アカウントを再度作成して頂く必要があります。登録したメールアドレスは忘れない... 詳細表示

生理日管理が表示されません

性別が女性に設定されているアカウントのみ表示されます。 プロフィール設定で性別が『女性』になっていることをご確認ください。 詳細表示

予防接種の予定を登録したいです

①HOME上部の子ども選択バーで対象のお子さまを選択してください。（登録されているお子さまがお一人の場合は必要ありません。） ②画面右下の記録ボタン（ノートと鉛筆マーク）をタップしてください。 ③【予防接種管理】をタップしてください。 ④表示されているスケジュール内容をそのまま登録する場合は、【このまま... 詳細表示

予防接種実績を何も登録せずに、予防接種スケジュール機能を使うとどうなりますか

接種履歴に何も登録せずに予防接種スケジュールをご利用の場合、お子様の性別・生年月日を元に、全く予防接種を受けていない状態でのスケジュールを提案します。 すでに接種したワクチンがある場合は、【接種履歴】より登録してください。登録後、実績に基づいたスケジュールが提案されます。 ■すでに接種した... 詳細表示

登録済みの予防接種の予定を変更したいです

①HOME上部の子ども選択バーで対象のお子さまを選択してください。（登録されているお子さまがお一人の場合は必要ありません。） ②画面右下の記録ボタン（ノートと鉛筆マーク）をタップしてください。 ③【予防接種管理】をタップしてください。 ④変更したい予定の【予定を変更】をタップしてください。 ⑤接種日と接種... 詳細表示

登録したプロフィール情報を変更するにはどうしたらよいですか？

該当するアカウントでログインした状態で、画面左上の人型アイコンをタップした後、さらにメニュー内「プロフィール編集」ボタンをタップすると、プロフィール編集画面が開きます。この画面でプロフィールの変更を行うことができます。 詳細表示

画像添付するとエラーになる

3MB以上の動画ファイルはアップロードできません。 分割して送信するか、WEBからであれば8MBまで送信することができます。 詳細表示