本サービスではログインアカウントに登録データが紐づいております。 そのため、再ログインをしてもデータが復元されない場合、以前利用されていた際と異なるログイン方法でログインしてしまっている可能性があります。 アプリ右上【三】マーク内の【ログアウト】より一旦ログアウトし、お心当たりのログイン方法で再ログインをお試... 詳細表示
現在、一部ブラウザで以下の事象が確認されております。 <事象> 特定のブラウザにおいて、ビデオ通話を開始できない <対象ブラウザ> 2021年9月以降にアップデートしていないブラウザが対象です。 〇パソコン ・Google Chrome バージョン 89~92 ・Micros... 詳細表示
これからiOS/iPadOS15.7へアップデートされる方へ
iOS/iPadOS15.7未満をご利用の方がiOS/iPadOS15.7へアップデートされると、動作環境外ページが表示される事象を確認しております。 iOS/iPadOS15.7へのアップデート後に動作環境外ページが表示されてしまった際は、以下の解消方法をお試しください。 <解消方法> ①Safariのア... 詳細表示
申し訳ございませんが、保険証の代わりにマイナンバーカードを使用することはできません。 詳細表示
1.お持ちになった処方せんの生年月日と性別でご本人確認を行います。QRコードが印刷された用紙に記載のお名前の方の生年月日と性別を正しく入力してください。 2.「ご本人確認が取れなかったため、登録に失敗しました。」と表示された場合、生年月日、性別の入力を誤って3回入力するとQRコードが利用できなくなります。ご利用... 詳細表示
LINEアプリをアンインストールし、再度利用したい場合はどうすればよいですか?
アンインストールした場合は、再度LINEアプリをインストールし、登録時に使用したLINEアカウントでログインしていただくと、継続して利用が可能です。 詳細表示
招待コードが入力済みかどうかは、サイトにログイン後、「マイページ」で確認できます。 マイページ上部に「法人名」「プラン名」が表示されている場合は、招待コードが入力済みの状態です。 【手順】 ①サイトにログインしてください。 ②ページ左上の「≡」を押して、「マイページ」に進んでください。 詳細表示
招待コードは招待コード入力画面で入力することができます。 招待コード入力画面は、担当者より配布された利用案内またはメールに記載されている方法、または記載されているURLより専用ページにアクセスしてください。 サイトにログイン済みで専用ページにアクセス、または、専用ページ内よりサイトにログインす... 詳細表示
招待コード入力画面は、担当者より配布された利用案内またはメールに記載されている方法、または記載されているURLより専用ページにアクセスしてください。 サイトにログイン済みで専用ページにアクセス、または、専用ページ内よりサイトにログインすると、招待コード入力画面が表示されます。 詳細表示
申し訳ございませんが、受診履歴の引き継ぎをすることはできません。 アカウントが変わる際には、ご自身で受診履歴や決済履歴を保存してください。 詳細表示
343件中 131 - 140 件を表示
※半角数字のみ入力が可能です