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『 ヘルスケア系サービス 』 内のFAQ

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  • 退会したい

    ※退会手続き前の注意点※ ・本サービスでは、退会手続きを行うことで、登録データが全て削除されてしまいます。 ・複数アカウントを所持しており、現在ご利用中のアカウントでログイン中の場合は、アプリ右上「三」マーク内の「ログアウト」より一旦ログアウトをしていただき、不要アカウントでの再ログイン後に退会手続きを進めて... 詳細表示

    • No:28960
    • 公開日時:2019/09/13 14:11
    • 更新日時:2023/04/20 14:08
    • カテゴリー: その他
  • サービスの利用をやめたいので、同時に登録されている自分の全ての情報も削除してください

    本サービスではセキュリティの都合上、代行での退会手続きは行っておりません。 退会手続きを行うことで、登録データは全て削除されてしまうので、お手数ですがご自身での退会手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:28961
    • 公開日時:2019/09/13 14:11
    • カテゴリー: その他
  • メールを配信停止にしたい

    ①アプリ右上【三】マーク内の【設定】をタップしてください。 ②【プロフィール情報】をタップしてください。 ③【プロフィール編集】をタップしてください。 ④メールアドレス登録なしの状態に設定して【確認】をタップしてください。 ⑤【OK】をタップしてください。 詳細表示

    • No:28962
    • 公開日時:2019/09/13 14:11
    • カテゴリー: その他
  • 推奨環境について知りたい

    iPhone/iPad/iPod touchをご利用の方:iOS12以降 Android端末をご利用の方:Android5以降 であれば本サービスを快適にご利用いただけます。 詳細表示

    • No:28963
    • 公開日時:2019/09/13 14:11
    • 更新日時:2023/09/12 09:30
    • カテゴリー: その他
  • 「データ同期失敗」「同期エラー」と表示されます

    通信状態の良いところで、再度更新をお試しください。 通信状態が原因でない場合は、一度再ログインをお試しください。 ■再ログイン方法 画面左上【MENU】マーク内の【ログアウト】より一旦ログアウトしてください。 【会員登録・ログインはこちら】より、ご登録時のログイン種別で再ログインしてください。... 詳細表示

  • 「不正アクセス」などエラーが表示されます

    一度ログアウトし、再ログインをお試しください。 ■再ログイン方法 画面左上【MENU】マーク内の【ログアウト】より一旦ログアウトしてください。 【会員登録・ログインはこちら】より、ご登録時のログイン種別で再ログインしてください。 上記の方法でも改善されない場合は、弊社にて原因を... 詳細表示

  • 双子の場合どのように登録すればよいか教えてください

    本サービスでは、妊娠中の多胎(双胎含む)の登録はできませんが、出産後、赤ちゃんアイコン下の【生まれた!】から出産の入力をする際に単体/双子/多胎(人数)を選択することができます。 双子を選択すると、子どもの情報を2名登録する画面が表示され、それぞれに入力をすると子どものページが2つ作成されますの... 詳細表示

    • No:28966
    • 公開日時:2019/09/13 14:12
    • カテゴリー: その他
  • サービスの利用をやめたいので、同時に登録されている自分の全ての情報も削除してください

    本サービスではセキュリティの都合上、代行での退会手続きは行っておりません。 退会手続きを行うことで、登録データは全て削除されてしまうので、お手数ですがご自身での退会手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:28969
    • 公開日時:2019/09/13 14:12
    • カテゴリー: その他
  • メールを配信停止にしたい

    ①画面左上【MENU】マーク内の【設定】をタップしてください。 ②【プロフィール情報】をタップしてください。 ③【プロフィール編集】をタップしてください。 ④メールアドレス登録なしの状態に設定して【確認】をタップしてください。 ⑤【OK】をタップしてください。 詳細表示

    • No:28970
    • 公開日時:2019/09/13 14:12
    • カテゴリー: その他
  • 推奨環境について知りたい

    iPhone/iPad/iPod touchをご利用の方:iOS12以降 Android端末をご利用の方:Android5以降 パソコンをご利用の方:Google Chrome(最新版)、Mozilla Firefox(最新版)、Safari(最新版) であれば本サービスを快適にご利用いただけます。 詳細表示

    • No:28971
    • 公開日時:2019/09/13 14:12
    • 更新日時:2023/09/12 09:40
    • カテゴリー: その他

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