登録したクレジットカード情報を変更したい

以下の手順で更新できます。 【手順】 ①サイトにログインしてください。 ②ページ左上の「≡」を押して、「マイページ」に進んでください。 ③「マイページ」内の「クレジットカード情報」に進んでください。 ④「更新する」ボタンを押して、新しいクレジットカード情報をご入力のうえ、最後に「更新する... 詳細表示

アカウントがロックされてしまった

ログイン時に電話番号またはパスワードを5回連続で間違えると、アカウントがロックされます。 しばらく時間をあけて再度ログインをお試しください。 詳細表示

パスワードを忘れてしまった

ログイン画面内の「パスワードをお忘れの方はこちら」より再設定をお願いいたします。 パスワード再設定にはSMSによる認証が必要です。 SMSで認証コードが届かない場合は、このページ下部にある「○○をご利用の方」より、お問い合わせください。 詳細表示

退会したい

以下の【ご注意事項】を確認いただき、最下部の【退会手続】から退会できます。 【ご注意事項】 ・退会すると個人情報はすべて削除されます。一度退会したアカウント情報や診療履歴を確認・復活することができません。 ・これまでの診療履歴をすべて確認できなくなります。 ・再度登録した場合でも、退会前の... 詳細表示

SMSで認証コードが届かない

ご登録いただける電話番号はSMSを受信できる電話番号に限ります。SMSを受信できない電話番号を入力された場合は、会員登録を初めからやり直してください。 SMSを受信できる電話番号で登録したにもかからず、SMSで認証コードが届かない場合は、このページ下部にある「○○をご利用の方」より、お問い合わせください。 詳細表示

会員登録をするには？

TOPページの「会員登録」ボタンから無料でご登録いただけます。 【登録に必要な情報】 ・氏名 ・氏名のフリガナ ・性別 ・生年月日 ・SMSを受信できる電話番号 ・パスワード 【ご注意事項】 ご登録時に、SMSによる認証を行います。認証が完了するまでは、会員登録は完了... 詳細表示

ロタウイルスワクチンのスケジュールが表示されません

2020年9月30日以前に予防接種管理機能をご利用の方で、ロタウイルスを接種しない設定にしていたお子さまは、ロタウイルスの接種期間内でもスケジュールが表示されない場合がございます。「接種履歴」からすでに接種したロタウイルスの接種日を登録すると、以降のロタウイルスのスケジュールが表示されるようになります。 それで... 詳細表示

ロタウイルスワクチンのスケジュールが表示されません

2020年9月30日以前に予防接種管理機能をご利用の方で、ロタウイルスを接種しない設定にしていたお子さまは、ロタウイルスの接種期間内でもスケジュールが表示されない場合がございます。「接種履歴」からすでに接種したロタウイルスの接種日を登録すると、以降のロタウイルスのスケジュールが表示されるようになります。 それで... 詳細表示

【重要】サービス終了のお知らせ

いつも当社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ルナルナお薬手帳アプリ（アイコン表記名：ルナルナお薬手帳）、CARADAお薬手帳アプリ（アイコン表記名：CARADAお薬手帳）のサービスは2020年6月末をもちまして終了ししており、合わせてお問合せ対応も終了しております。 ... 詳細表示

Apple IDログインの対応環境を知りたい

■対応環境 ・iOS13以降のアプリ ・iOS端末のスマホブラウザ ・PCブラウザ：Internet Explorer（11x以上）、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari ※Apple IDでアプリを利用し始めた方が、上記の対応環境以外に移行する場合は、移行前に... 詳細表示