認証コードが届きません。

＜メールアドレスでご登録された方＞ ドメイン指定受信をご利用の場合は、「@carada.jp」のドメイン解除設定をお願いいたします。また、迷惑メールフォルダに入っていないかも併せてご確認ください。 ＜電話番号でご登録された方＞ SMS受信拒否設定をご利用の方は、解除設定をお願いいたします。 詳細表示

「お薬自動登録」とは何ですか？

薬局のコンピューターから自動的にアプリにお薬情報が登録されます。（※一部対応薬局のみ） CARADAに対応している薬局の場合、薬局詳細画面から設定が行えます。薬局で案内された患者番号を入力してください。 薬局からご利用案内を受けて利用開始をされた方は、その薬局での自動登録は最初から設定済みです... 詳細表示

【Android】スマートフォンと連携して表示される歩数がおかしい

CARADAアプリでは、バックグラウンドで歩数、時刻情報を記録するプログラムを動かしておりますが、何らかの理由でそのプログラムが終了してしまった可能性が考えられます。 端末の再起動で解消されるかをご確認いただき、もし同様の事象が何度も発生するようでしたら、Google社の純正アプリであるGoogleFi... 詳細表示

薬局でもらった薬局連携用QRコードが読み込めません。

QRコードが印刷されている紙を平らな場所に置き、真上から読み取りをお試しください。 端末を上下に動かし、QRコードにピントが合うようにしてください。影が入ったり、光が入ったりすると、読み取りづらいことがございます。 ※印刷が不鮮明な場合、読み込むことができない場合があります。ご利用案内を受けた薬局にてお申し出... 詳細表示

保護者アカウントの連携状況を知りたい

WEB版にログインしていただくと、『スタッフ/メンバー設定』内のメンバー一覧から、メンバーごとの保護者アカウント連携状況が確認できます。 [設定] > [スタッフ/メンバー設定] > メンバー一覧『保護者』列 ■参考Atleta通信 保護者アカウント連携済み・未連携の確認方法 詳細表示

誤って子どもアカウントでログインしてしまった

保護者アカウントのIDはメールアドレスで登録されます。そのため、メールアドレス以外の任意の文字列をIDとしてログインした場合はお子さまが利用されているメンバーアカウントでログインしている可能性があります。 保護者アカウントとメンバーアカウントは異なりますので、その場合は一度ログアウトし、ご自身で... 詳細表示

電話番号でもログインできますか？

「CARADAお薬手帳」にて電話番号でアカウント登録をされた場合は、「CARADA健診サポート」においても同じ電話番号でログイン可能です。 電話番号の変更やパスワードの変更につきましては、 お手数ですが「CARADAお薬手帳」から行ってください。 詳細表示

子どもから共有されたURLは父親（もしくは母親）にも共有できますか

はい、可能です。ですが、以下の点にご注意ください。 ・URLの有効期限は発行から24時間です。時間内にアカウントの登録をお願いします。 ・１つのメンバー（お子様）アカウントに対して作成できる保護者アカウントは３アカウントまでです。一つのURLを４名以上で共有してアカウント作成する等、メンバーに紐付いた３ア... 詳細表示

お薬の情報を登録する方法にはどんなものがありますか？

お薬情報の登録方法は3種類あります。 1.お薬自動登録：薬局のコンピューターから自動的にアプリにお薬情報が登録されます。（※一部対応薬局のみ） 2.QRコードでの登録：薬局で受け取った調剤明細書のQRコードを読み取ることでお薬情報を登録できます。 3.写真での登録：薬局で受け取った調剤明細書の写真を... 詳細表示

アカウント(CARADA ID)を削除したい

退会をご希望の方は、アプリにログインの上、以下の操作手順でアカウント削除（退会）申請をお願いいたします。 削除申請を承り次第、順次アカウント削除の対応をさせていただきます。 1．健診サポートアプリにログインし、メニュー内の「アカウント削除（退会）」を押下する 2．内容に同意されましたら、... 詳細表示