機種変更後も同一のCARADA IDでログインすることで、データを引き継いで利用することができます。 但し、らくらくホン・らくらくスマートフォンは、アプリをインストールすることができないため、非対応となっております。 詳細表示
【Android】スマートフォンと連携して表示される歩数がおかしい
CARADAアプリでは、バックグラウンドで歩数、時刻情報を記録するプログラムを動かしておりますが、何らかの理由でそのプログラムが終了してしまった可能性が考えられます。 端末の再起動で解消されるかをご確認いただき、もし同様の事象が何度も発生するようでしたら、Google社の純正アプリであるGoogleFi... 詳細表示
「smartWAONウェブID」は、1つのIDにつき1つのウォーキングアプリとしか連携ができません。 既に別のアプリと連携していないかご確認ください。 詳細表示
本サービスではセキュリティの都合上、お客様のログイン方法を調査することは出来かねます。 そのため、ログイン方法がご不明の場合、誠に申し訳ございませんが、新規登録にて新たにご利用をお願いいたします。 その場合大変申し訳ございませんが、今まで記録なさったデータを復元することはできません。予めご承知おきくださいませ。 詳細表示
本サービスではセキュリティの都合上、お客様のログインIDのパスワードを調査することは出来かねます。 ご登録いただいたIDの提携先にパスワードをお問い合わせください。 例)GmailID→Google社、facebookID→facebok社、ルナルナID→ルナルナサイト内「お問合わせ」フォーム 等 ... 詳細表示
メールアドレスで新規登録したいのですが、認証コードが届きません
認証コードが記載されたメールは、ドメイン「@mchh.jp」、件名「【重要】認証コード送付のお知らせ」となっております。 受信できない場合は、下記のような原因が考えられますのでご確認ください。 ・ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある ・受信フォルダではなく迷惑メールフォルダに振り分けられて... 詳細表示
メールアドレスで新規登録したいのですが、認証コードが文字化けしていて読み取れません
通常の「メール」アプリでは無く「メッセージ」アプリでの受信をおこなっている場合、文字化けしてしまう可能性があります。 添付ファイルを開いた際にある、文字化けした文章の中の「6桁の数字」が認証コードとなりますので、その「6桁の数字」をアプリ側に入力してください。 詳細表示
アプリ右上【三】マーク内の【ログアウト】より行えます。 ※ログアウトしただけでは登録データは削除されません。 詳細表示
一度再ログインをお試しいただき、改善されない場合はアプリの再ダウンロードをお試しください。 ■再ログイン方法 アプリ右上【三】マーク内の【ログアウト】より一旦ログアウトしてください。【アカウントをお持ちの方】より、ご登録時のログイン方法で再ログインしてください。 ■アプリの再ダウンロード方法 ... 詳細表示
通信状態の良いところで、再度更新をお試しください。 通信状態が原因でない場合は、一度再ログインをお試しいただき、改善されない場合はアプリの再ダウンロードをお試しください。 ■再ログイン方法 アプリ右上【三】マーク内の【ログアウト】より一旦ログアウトしてください。【アカウントをお持ちの方】より、ご登録時の... 詳細表示
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