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 よくあるご質問(FAQ)


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ヘルスケア系サービス

『 ヘルスケア系サービス 』 内のFAQ

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  • CARADA IDを忘れました。

    お勤めの企業様より、ご利用開始時に「c000…_●●●」といった形式のCARADA IDがメールや書面にて通達されておりますのでご確認ください。 なお、既にご登録済みの方は、こちらのページより登録されたメールアドレスを入力してください。 登録メールアドレス宛にCARADA IDが送られます。 https...

  • ゲストアカウントとは何ですか?

    アカウント作成をしなくても、以下の基本的な機能を利用することができます。・お薬情報の登録・管理・お薬の詳細情報の閲覧・薬局の登録・家族の追加・お知らせの閲覧アプリの初回起動時はゲストアカウント状態になっていますので、アプリをインストールした後すぐにサービスの利用を開始することができます。ゲストアカウント状態で登録...

    • No:25994
    • 更新日時:2016/12/20 14:52
    • カテゴリー: アカウント
  • 機種変更を考えています。登録したデータを引き継ぐことは出来ますか?

    機種変更後も同一アカウントでログインしていただくことにより、登録データを復元することが可能です。 ※ただし、ご利用の携帯電話会社が変更になった場合、機種変更前の携帯会社のIDがご利用いただけなくなるのでご注意ください。 例)docomoのIDを使用していたが、Softbankの機種に変更したためSoftb...

  • アプリの利用を止めて、登録した情報をすべて削除するにはどうしたらよいですか?

    アカウント作成済みの場合は、ルナルナお薬手帳アプリ内のお問い合わせより、アカウントの削除を行うことができます。アカウントの削除を行うとそれまでに登録した情報はすべて削除されます。ゲストアカウントでご利用の方は、アプリをアンインストールすることで登録した情報をすべて削除することができます。

  • 家族のお薬の情報を登録・管理するにはどうしたらよいですか?

    画面左上の人型アイコンをタップした後、メニュー内「家族を追加する」から家族のプロフィール情報を登録してください。 家族のプロフィールを登録した後、メニュー内でその家族を選択すると、アカウントが切り替わります。 アカウントを家族に切り替えると、その家族のお薬の登録や管理、お薬の自動登録の設定、調剤予...

    • No:25982
    • 更新日時:2016/12/20 14:21
    • カテゴリー: 家族機能
  • 家族のお薬の情報を登録・管理するにはどうしたらよいですか?

    画面左上の人型アイコンをタップした後、メニュー内「家族を追加する」から家族のプロフィール情報を登録してください。 家族のプロフィールを登録した後、メニュー内でその家族を選択すると、アカウントが切り替わります。 アカウントを家族に切り替えると、その家族のお薬の登録や管理、お薬の自動登録の設定、調剤予約な...

    • No:26009
    • 更新日時:2016/12/20 14:52
    • カテゴリー: 家族機能
  • QRコードを読み込むことができません。どうしたらよいですか?

    QRコードを読み込むことができないとき、以下のような問題が考えられます。・撮影の仕方の問題QRコードを掲載した紙が曲がっていたり、端末を斜めに向けていたりすると、読み込みにくいことがあります。紙を平らな場所に置き、真上から撮影してください。端末がブレたり、影が入ったりした際もうまく読み込めないことがあります。・端...

  • 登録したプロフィール情報を変更するにはどうしたらよいですか?

    該当するアカウントでログインした状態で、画面左上の人型アイコンをタップした後、さらにメニュー内「プロフィール編集」ボタンをタップすると、プロフィール編集画面が開きます。この画面でプロフィールの変更を行うことができます。

  • CARADAお薬手帳とはどんなサービスですか?

    お薬手帳とは、薬局でもらったお薬や、副作用・アレルギーなどの情報を記録する手帳です。患者がお薬手帳を持っていると、薬剤師や医療関係者が、適切な服薬アドバイスや飲み合わせのチェックをしたり、救急・災害時に迅速に対応したりすることが可能になります。また、薬局でお薬手帳を見せることで、お薬の値段が安くなることがあります...

  • 登録したメールアドレスを変更したい。

    こちらのページより、お客様のCARADA ID、パスワード、秘密の質問、答え、新しいメールアドレスを入力してください。 https://www.home.carada.jp/mail

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