よくあるご質問

サービスの利用をやめたいので、同時に登録されている自分の全ての情報も削除してください

本サービスではセキュリティの都合上、代行での退会手続きは行っておりません。 退会手続きを行うことで、登録データは全て削除されてしまうので、お手数ですがご自身での退会手続きをお願いいたします。 詳細表示

退会したい

※退会手続き前の注意点※ ・本サービスでは、退会手続きを行うことで、登録データが全て削除されてしまいます。 ・複数アカウントを所持しており、現在ご利用中のアカウントでログイン中の場合は、アプリ右上「三」マーク内の「ログアウト」より一旦ログアウトをしていただき、不要アカウントでの再ログイン後に退会手続きを進めて... 詳細表示

双子の場合どのように登録すればよいか教えてください

本サービスでは、妊娠中の多胎（双胎含む）の登録はできませんが、出産後、赤ちゃんアイコン下の【生まれた！】から出産の入力をする際に単体/双子/多胎（人数）を選択することができます。 双子を選択すると、子どもの情報を２名登録する画面が表示され、それぞれに入力をすると子どものページが２つ作成されますの... 詳細表示

どうやってバックアップするのですか

本サービスにログイン中であれば、基本的に自動でバックアップをしています。 「同期エラー」と表示されている場合は、バックアップができていない可能性があるため、お子さまの情報の記録や編集作業を行っていた場合は、情報が反映されているかお確かめください。情報が反映されていない場合は、通信環境を確認した上で、お手数ですが... 詳細表示

機種変更後のデータ引継ぎ方法を教えてください

本サービスではログインアカウントに登録データが紐づいております。 そのため、機種変更後はご利用のスマートフォンにて以前と同じログイン方法で再ログインしていただくことでデータが引き継がれます。 新機種にて母子モにアクセス後、『アカウントをお持ちの方』より、再度ご登録時のログイン方法でログインをし直してくださ... 詳細表示

登録済みの予防接種の予定を変更したいです

①HOME上部の子ども選択バーで対象のお子さまを選択してください。（登録されているお子さまがお一人の場合は必要ありません。） ②【予防接種管理】をタップしてください。 ③変更したい予定の【変更・削除】をタップしてください。 ④接種日と接種するワクチンを選択し、【変更する】をタップしてください。 詳細表示

予防接種の接種履歴を登録したいです

すでに接種した予防接種の実績は、以下の手順で登録できます。 ①HOME上部の子ども選択バーで対象のお子さまを選択してください。（登録されているお子さまがお一人の場合は必要ありません。） ②【予防接種管理】をタップしてください。 ③【接種履歴】のタブをタップしてください。 ④接種したワクチンを選択し... 詳細表示

接種予定を登録していた予防接種を接種済み登録したいです

①HOME上部の子ども選択バーで対象のお子さまを選択してください。（登録されているお子さまがお一人の場合は必要ありません。） ②【予防接種管理】をタップしてください。 ③登録していた予定の【接種済みにする】をタップしてください。 ※登録していた予定が実際に接種した内容と異なる場合は、予定を変更してから【接種... 詳細表示

予防接種の履歴を確認したいです

①HOME上部の子ども選択バーで対象のお子さまを選択してください。（登録されているお子さまがお一人の場合は必要ありません。） ②【予防接種管理】をタップしてください。 ③【接種履歴】のタブをタップしてください。 詳細表示

予防接種実績を何も登録せずに、予防接種スケジュール機能を使うとどうなりますか

接種履歴に何も登録せずに予防接種スケジュールをご利用の場合、お子様の性別・生年月日を元に、全く予防接種を受けていない状態でのスケジュールを提案します。 すでに接種したワクチンがある場合は、【接種履歴】より登録してください。登録後、実績に基づいたスケジュールが提案されます。 ■すでに接種した... 詳細表示