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 よくあるご質問(FAQ)


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『 ヘルスケア系サービス 』 内のFAQ

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  • できたよ記念日の履歴を確認したいです

    ①HOME上部の子ども選択で登録を行いたいお子さまを選択してください。 (登録されているお子さまがお一人の場合は必要ありません) ②【できたよ記念日】をタップしてください。 ③【できたよ】をタップしてください。 詳細表示

  • 子どもの身長・体重の履歴を確認したいです

    ①HOME上部の子ども選択で登録を行いたいお子さまを選択してください。 (登録されているお子さまがお一人の場合は必要ありません) ②【身体発育曲線】をタップしてください。 ③グラフ下の【一覧】をタップしてください。 詳細表示

  • 歯科検診の履歴を確認したいです

    ①HOME上部の子ども選択で赤ちゃんを選択してください。 (登録されているお子さまがお一人の場合は必要ありません) ②【歯科検診の記録】をタップしてください。 ③画面を下にスクロールしてください。 詳細表示

  • 妊婦健診の履歴を確認したいです

    ①HOME上部の子ども選択で赤ちゃんを選択してください。 (登録されているお子さまがお一人の場合は必要ありません) ②【妊婦健診の記録】をタップしてください。 ③画面を下にスクロールしてください。 詳細表示

  • 胎児発育の履歴を確認したいです

    ①HOME上部の子ども選択で赤ちゃんを選択してください。 (登録されているお子さまがお一人の場合は必要ありません) ②【胎児発育曲線】をタップしてください。 ③グラフ下の【一覧】をタップしてください。 詳細表示

  • 妊娠中の体重の履歴を確認したいです

    ①HOME上部の子ども選択で赤ちゃんを選択してください。 (登録されているお子さまがお一人の場合は必要ありません) ②【妊娠中の体重グラフ】をタップしてください。 ③グラフ下の【一覧】をタップしてください。 詳細表示

  • 共有方法について

    事前準備として、「招待される側のお客様」も母子モにアカウント登録しておいてください。 【招待者ご本人様】 ①画面左上【MENU】マーク内【設定】をタップしてください。 ②【ブック共有先アカウント管理】をタップしてください。 ③【マイブックへ招待する】をタップしてください。 ④【招待メールを送信】... 詳細表示

  • ログインができなくなってしまいました

    本サービスではログインIDに登録データが紐づいております。 そのため、再ログインをしてもデータが復元されない場合、以前利用されていた際と異なるログイン方法でログインしてしまっている可能性があります。 画面左上【MENU】マーク内の【ログアウト】より一旦ログアウトし、【会員登録・ログインはこちら... 詳細表示

  • 以前ログインしていたIDのパスワードを忘れてしまいました

    本サービスではセキュリティの都合上、お客様のログインIDのパスワードを調査することは出来かねます。 ご登録いただいたIDの提携先にパスワードをお問い合わせください。 例)GmailID→Google社、facebookID→facebok社、ルナルナID→ルナルナサイト内「お問合わせ」フォーム 等... 詳細表示

  • 以前ログインしていたIDがどれか忘れてしまいました

    本サービスではセキュリティの都合上、お客様のログイン方法を調査することは出来かねます。 そのため、ログイン方法がご不明の場合、誠に申し訳ございませんが、新規登録にて新たにご利用をお願いいたします。 その場合大変申し訳ございませんが、今まで記録なさったデータを復元することはできません。予めご承知おきくださいませ。 詳細表示

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