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『 ヘルスケア系サービス 』 内のFAQ

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  • 以前ログインしていたIDがどれか忘れてしまいました

    お心当たりのログイン方法※で再ログインをお試しいただきましても解決しない場合、お客様情報の照会調査をさせていただきます。 以下よりお問い合わせください。 お問い合わせはこちら ※【uID】は2017年1月から、【メールアドレス】は2017年3月から、【ルナルナID】は2017... 詳細表示

  • CARADA IDを忘れました。

    CARADA IDは、お客様が初回にご登録されたメールアドレスまたは電話番号です。 メールアドレスでご登録された場合は登録完了メール、電話番号でご登録された場合はSMSが届いておりますのでご確認ください。「CARADAお薬手帳」をLINEアカウントで登録された場合は、下記のログイン方法をお試しください。 ... 詳細表示

  • 認証コードが届きません。

    <メールアドレスでご登録された方> ドメイン指定受信をご利用の場合は、「@carada.jp」のドメイン解除設定をお願いいたします。また、迷惑メールフォルダに入っていないかも併せてご確認ください。 <電話番号でご登録された方> SMS受信拒否設定をご利用の方は、解除設定をお願いいたします。 詳細表示

  • 機種変更しても使えますか?

    機種変更後も同一のCARADA IDでログインすることで、データを引き継いで利用することができます。 但し、らくらくホン・らくらくスマートフォンは、アプリをインストールすることができないため、非対応となっております。 詳細表示

  • パスワードを忘れました。

    <メールアドレスでご登録された方> 下記URLのページより登録されたメールアドレスを入力してください。 登録メールアドレス宛に届いた認証コードを入力し、新しいパスワードを設定してください。 https://www.home.carada.jp/user/password/reset/informatio... 詳細表示

  • 健康診断結果が反映されない

    最新の健康診断結果は受診後約2週間~4週間程度で反映されます。 詳細表示

    • No:29190
    • 公開日時:2019/11/19 14:28
    • カテゴリー: 健診結果
  • アプリ内の結果の数字がおかしい

    健康診断結果の管理は健診機関で実施頂いております。 お手数ですが受診された健診機関にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:29191
    • 公開日時:2019/11/19 14:30
    • カテゴリー: 健診結果
  • 予防接種スケジュールがおかしいなと思ったら

    表示されるスケジュールがおかしいと感じたり、思ったように接種予定の登録や変更ができないなど何かお困りの場合は、お手数ですが「お問い合わせ」からご連絡ください。 画面右上のメニュー「三」をタップし、「お客様サポート」→「お問い合わせ」ページから、メールにてお問い合わせいただけます。 その際は、お困りの具... 詳細表示

  • ログインパスワード変更のメールが来ない

    ログインパスワード変更画面(https://www.climb-atleta.com/settings/user/resetpassword/request)よりメールアドレスを入力し、[メール送信]を押下後、10分間経過後もログインパスワード変更用のメールが指定したメールアドレスに届かない場合、以下の可能性がご... 詳細表示

  • サービス終了後もアプリを使えますか?

    7月1日以降、下記の操作が行えなくなります。 ・ログイン ・写真のアップロード ・QRコードのスキャン ・検査結果一覧のデータ更新 ・グラフのデータ更新 ※本アプリ内に保存されている健診データにつきましては、サービス終了後も閲覧は可能です。 詳細表示

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