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『 ヘルスケア系サービス 』 内のFAQ

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  • 動作速度が遅い

    操作内容によっては処理に時間がかかる場合がございます。(例:容量の大きいファイルをアップロードする) また、ご利用時間によってはアクセスが集中して、全体的に動作が遅くなることもございます。特にAM7:00~AM9:00、PM19:00~PM23:00は多くのユーザにご利用いただいているため、データの参照や登録に時... 詳細表示

    • No:28851
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: その他
  • Atletaの平均通信量が知りたい

    大きなデータ転送等は行っておりませんので、日常的にご利用いただく分にはあまり影響ない通信量になっております。 下記平均の通信量を記載しておりますので、ご参考までにご確認ください。 以下一般的な使用例での通信量 ■端末:Android Xperia(SO-02J) ■回線:docomo回線(wifiなし) ■操作... 詳細表示

    • No:28852
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: その他
  • 活動量計にはどのくらいの期間のデータを保管できますか?

    歩数データは最大8日分、睡眠データは最大7日分のデータが保存可能です。 アプリとのデータ連携を行わずに上記日数以上経過した場合、古いデータから順に消えてしまいますので、こまめにデータ連携を行ってください。 詳細表示

  • あなたのかかりつけ薬剤師とは何ですか?

    薬局でかかりつけ薬剤師登録の同意をした際に、その薬剤師の名前が表示されます。ルナルナお薬手帳に対応している薬局で表示してもらうことが可能です。 詳細表示

    • No:26006
    • 公開日時:2016/12/20 14:52
    • カテゴリー: 薬局の登録
  • 「WAONポイント連携」をするとエラーが発生します。

    「smartWAONウェブID」は、1つのIDにつき1つのウォーキングアプリとしか連携ができません。 既に別のアプリと連携していないかご確認ください。 詳細表示

  • 子どもの身長・体重の履歴を確認したいです

    ①HOME上部の子ども選択バーで登録を行いたいお子さまを選択してください。 (登録されているお子さまがお一人の場合は選択バー非表示なので必要ありません) ②画面右下の記録ボタン(ノートと鉛筆マーク)をタップしてください。 ③【身体発育曲線】をタップしてください。 ④グラフ下の【一覧】をタップしてください。 詳細表示

  • 身体発育曲線の編集/削除がしたいです

    ①HOME上部の子ども選択バーで登録を行いたいお子さまを選択してください。 (登録されているお子さまがお一人の場合は選択バー非表示なので必要ありません) ②画面右下の記録ボタン(ノートと鉛筆マーク)をタップしてください。 ③【身体発育曲線】をタップしてください。 ④グラフ下の【一覧】をタップしてください。 ⑤削除... 詳細表示

  • PCからお気に入り登録しているAtletaのURLを開くと、毎回アップデートの案内画面が表示される

    2019/8/14にAtletaの大幅アップデートを行っております。それに伴い、AtletaのURLが変更となっております。 新しいURLは下記のとおりですので、お気に入り登録されている情報の更新をお願いします。 【新しいURL】https://www.climb-atleta.com/ 詳細表示

    • No:28825
    • 公開日時:2019/09/03 11:56
    • 更新日時:2019/09/03 12:02
    • カテゴリー: その他
  • 食事のカロリーはどこから数字を入手しているのでしょうか

    文部科学省「日本食品標準成分表2015」に基づき、廃棄率や吸油率等の一定の栄養計算ルールに従って管理栄養士が計算しています。 【参考URL】 https://www.eatsmart.jp/do/corporate/calData/index 詳細表示

    • No:28830
    • 公開日時:2019/09/03 11:56
    • 更新日時:2019/09/05 09:59
    • カテゴリー: 食事
  • 食事検索から登録した食事メニューの栄養素が正しくありません(栄養素が表示されません)

    食事検索から選択できる食事メニューのデータは定期的に更新をしておりますが、一部の食事メニューにはメーカー側での商品リニューアルに伴う栄養成分変更等による数値の差異、もしくは栄養成分情報が未登録の状態のものがございます。 なお、栄養成分情報が未登録のメニューを選択した場合「食事分析結果」画面に栄養成分情報は反映... 詳細表示

    • No:28831
    • 公開日時:2019/09/03 11:56
    • カテゴリー: 食事

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