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 よくあるご質問(FAQ)


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『 ヘルスケア系サービス 』 内のFAQ

196件中 21 - 30 件を表示

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  • アプリの利用をやめてアンインストールした場合、どうすればよいですか?

    薬局で案内されてお薬手帳に利用を開始した方は、お薬手帳機能のみ利用できますが、この状態でアンインストールしてしまうと、データが引き継げません。アンインストール前に必ず本登録を行なってください。 本登録後にアンインストールした場合は、再度アプリをインストールし、本登録時に作成したCARADA ID(メールアド... 詳細表示

    • No:26323
    • 公開日時:2017/03/15 10:59
    • 更新日時:2017/09/26 16:09
    • カテゴリー: お薬手帳  ,  お薬手帳
  • お薬の情報を登録する方法にはどんなものがありますか?

    お薬情報の登録方法は3種類あります。 1.お薬自動登録:薬局のコンピューターから自動的にアプリにお薬情報が登録されます。(※一部対応薬局のみ) 2.QRコードでの登録:薬局で受け取った調剤明細書のQRコードを読み取ることでお薬情報を登録できます。 3.写真での登録:薬局で受け取った調剤明細書の写真をアップロードす... 詳細表示

  • パスワードを忘れました。

    登録されたメールアドレスを入力してください。 登録メールアドレス宛に届いた認証コードを入力し、新しいパスワードを設定してください。 ⇒メールアドレス入力ページへ 詳細表示

  • 調剤予約とは何ですか?

    病院で処方された処方せんの情報を事前に薬局に送り、薬局に行く前に調剤をしておいてもらうための機能です。 事前に調剤を進めておいてもらうことで、薬局での待ち時間を減らすことができます。(※一部対応薬局のみ) 処方せんを送信する方法は処方せんに記載されているQRコードを読み取る方法と、処方せん全体の写真を撮る方法の... 詳細表示

  • 薬局で貰った初回QRコードで本人確認に失敗します。

    1.お持ちになった処方せんの生年月日と性別でご本人確認を行います。QRコードが印刷された用紙に記載のお名前の方の生年月日と性別を正しく入力してください。 2.「ご本人確認が取れなかったため、登録に失敗しました。」と表示された場合、生年月日、性別の入力を誤って3回入力するとQRコードが利用できなくなります。ご... 詳細表示

    • No:26319
    • 公開日時:2017/03/15 10:59
    • 更新日時:2017/09/26 16:10
    • カテゴリー: お薬手帳  ,  お薬手帳
  • お薬の情報を登録する方法にはどんなものがありますか?

    お薬の情報を登録するには、以下の3通りの方法があります。 ・写真の撮影 端末のカメラでお薬の明細書などを撮影して登録します。 ・QRコードの読み込み お薬の明細書などに掲載されているQRコードを読み込んで登録します。(薬局によってQRコードが発行できない場合もあります。詳しくは各薬局にお問い合わせ... 詳細表示

  • アプリの利用を止めて、登録した情報をすべて削除するにはどうしたらよいですか?

    アカウント作成済みの場合は、ルナルナお薬手帳アプリ内のお問い合わせより、アカウントの削除を行うことができます。アカウントの削除を行うとそれまでに登録した情報はすべて削除されます。ゲストアカウントでご利用の方は、アプリをアンインストールすることで登録した情報をすべて削除することができます。 詳細表示

  • 他のお薬手帳アプリにデータ移行することはできますか?

    他のお薬手帳アプリへのデータ移行は可能です。移行できるデータは登録したお薬の情報のみになります。ルナルナお薬手帳アプリ内のお問い合わせより、移行先のアプリ名を明記した上で、データ移行の希望をお伝えください。弊社サポートより移行方法をご案内します。 詳細表示

  • お薬の情報を登録する方法にはどんなものがありますか?

    お薬の情報を登録するには、以下の3通りの方法があります。 ・写真の撮影 端末のカメラでお薬の明細書などを撮影して登録します。 ・QRコードの読み込み お薬の明細書などに掲載されているQRコードを読み込んで登録します。(薬局によってQRコードが発行できない場合もあります。詳しくは各薬局にお問い合... 詳細表示

  • コンディション・食事の入力ができません

    当てはまる症状を選択してください。 詳細表示

    • No:27555
    • 公開日時:2017/11/20 13:55
    • 更新日時:2017/12/08 12:33
    • カテゴリー: メンバーの方
    • ウィザードFAQ

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