誤って子どもアカウントでログインしてしまった

保護者アカウントのIDはメールアドレスで登録されます。そのため、メールアドレス以外の任意の文字列をIDとしてログインした場合はお子さまが利用されているメンバーアカウントでログインしている可能性があります。 保護者アカウントとメンバーアカウントは異なりますので、その場合は一度ログアウトし、ご自身で... 詳細表示

子どもから共有されたURLは父親（もしくは母親）にも共有できますか

はい、可能です。ですが、以下の点にご注意ください。 ・URLの有効期限は発行から24時間です。時間内にアカウントの登録をお願いします。 ・１つのメンバー（お子様）アカウントに対して作成できる保護者アカウントは３アカウントまでです。一つのURLを４名以上で共有してアカウント作成する等、メンバーに紐付いた３ア... 詳細表示

過去のお薬情報共有とは何ですか？

今までに登録したお薬情報を薬局に共有する機能です。 薬剤師にお薬の服用歴を把握してもらうことで、重複や飲み合わせのチェックなどをしてもらい、適切なアドバイスをしてもらうことができます。 詳細表示

「WAONポイント連携」をするとエラーが発生します。

「smartWAONウェブID」は、1つのIDにつき1つのウォーキングアプリとしか連携ができません。 既に別のアプリと連携していないかご確認ください。 詳細表示

いつも行っている薬局がありません。

CARADAお薬手帳に対応している薬局だけが表示されています。（※対応薬局は順次追加しています。） いつも行っている薬局が対応薬局に無い場合は「検索して薬局が見つからない場合」から薬局に対してお薬の情報を共有することができます。 詳しくは薬局へお問い合わせください。 詳細表示

保護者アカウントの作成方法を知りたい

保護者アカウントはメンバーアカウントから共有されたURLから保護者アカウントを作成することができます。 [設定] > [保護者アカウント] 画面に保護者アカウント作成用のURLが表示されますので、[URLをコピーする]を押下して、URLをコピーし、保護者に共有してください。 詳しくは下記... 詳細表示

CARADA IDを忘れました。

＜個人でご利用の方、薬局・健診機関でご利用案内を受けた方（本登録済み）＞ CARADA IDは、お客様が初回にご登録されたメールアドレスまたは電話番号です。 メールアドレスでご登録された場合は登録完了メール、電話番号でご登録された場合はSMSが届いておりますのでご確認ください。「CARADAお薬手帳」をL... 詳細表示

機種変更しても使えますか？

機種変更後も同一のCARADA IDでログインすることで、データを引き継いで利用することができます。 但し、らくらくホン・らくらくスマートフォンは、アプリをインストールすることができないため、非対応となっております。 詳細表示

登録したメールアドレスを変更したい。

以下の操作手順でCARADA IDの変更を行ってください。 1．CARADAお薬手帳アプリのメニュー内の「ユーザー情報」を押下する 2．「プロフィール」タブの「CARADA IDの再設定」を押下する 3．CARADA ID、パスワード、秘密の質問とその答え、新しいメールアドレスまたは電話番号を入... 詳細表示

機種変更等によりを別の端末でAtletaを利用したい

これからご利用される端末にAtletaアプリをダウンロード後、ご自身のアカウントのIDとパスワードでログインしていただくことで、引き続き利用することができます。ご自身のIDとパスワードをお忘れないようメモしておいてください。 ■IDが分からない →保護者アカウント作成時にご登録いただいたメールアド... 詳細表示