ログインパスワードがわからない

保護者アカウントのパスワードは作成時にご登録いただいたパスワードです。 セキュリティーの観点により弊社よりパスワードのご案内ができませんので、どうしてもパスワードが分からなくなった場合は、お手数ですが再度新しいメールアドレスをご利用の上、保護者アカウントアカウントの作成をお願いします。 その際は、改めてメンバ... 詳細表示

LINEで登録したアカウントでもログインできますか？

「CARADA」ではLINEで登録したアカウントを利用して直接ログインすることはできません。 「CARADAお薬手帳」で「LINEでログイン」からアカウント登録をされた場合は、「CARADAお薬手帳」から「CARADA」を起動することで、「CARADA」にログインすることが可能です。 お手数ですが、下記の... 詳細表示

アプリをアンインストールし、再度利用したい場合はどうすればよいですか？

アンインストールした場合は、再度アプリをインストールし、登録時に使用したメールアドレスまたは電話番号でログインしていただくと、継続して利用が可能です。 詳細表示

調剤予約とは何ですか？

病院で処方された処方せんの情報を事前に薬局に送り、薬局に行く前に調剤をしておいてもらうための機能です。 事前に調剤を進めておいてもらうことで、薬局での待ち時間を減らすことができます。（※一部対応薬局のみ） 処方せんを送信する方法は処方せんに記載されているQRコードを読み取る方法と、処方せん全体の写真を撮る方法... 詳細表示

CARADA IDを忘れました。

CARADA IDは、お客様が初回にご登録されたメールアドレスです。 ご登録済みの場合は登録完了メールが届いておりますのでご確認ください。 なお、登録完了メールが見当たらない場合は下記手順にてお問い合わせください。 ①サイトの画面下部より、「運営会社」を押下してください。 ②「お問い合わせ」を押下してくだ... 詳細表示

退会したい場合は、どうすればいいですか？

退会をご希望の方は、以下のどちらかの操作手順でアカウント削除（退会）申請をお願いいたします。 削除申請を承り次第、順次アカウント削除の対応をさせていただきます。 ■CARADAお薬手帳アプリから削除（退会）申請する方法 1. ストアからCARADAお薬手帳アプリをインストールする 　※Andr... 詳細表示

薬局でもらった薬局連携用QRコードが読み込めません。

QRコードが印刷されている紙を平らな場所に置き、真上から読み取りをお試しください。 端末を上下に動かし、QRコードにピントが合うようにしてください。影が入ったり、光が入ったりすると、読み取りづらいことがございます。 ※印刷が不鮮明な場合、読み込むことができない場合があります。ご利用案内を受けた薬局にてお申し出... 詳細表示

ログインパスワード変更のメールが来ない

ログインパスワード変更画面（https://www.climb-atleta.com/settings/user/resetpassword/request）よりメールアドレスを入力し、[メール送信]を押下後、10分間経過後もログインパスワード変更用のメールが指定したメールアドレスに届かない場合、以下の可能性がご... 詳細表示

保護者アカウントに関する説明資料が見たい

保護者様向けのご説明資料については下記に格納しております。 ■格納先 チームで役立つアプリ 『Atleta(アトレータ)』のご紹介 併せて下記記事もご参照ください。 ■参考Atleta通信 【機能紹介】スケジュールや連絡事項を保護者にも共有！保護者アカウント連携の使い方 詳細表示

保護者自身が個人のスケジュールを登録できますか

スケジュールの登録、編集はできません。 保護者はメンバーもしくはチーム管理者によって入力されたスケジュールの閲覧のみです。 詳細表示