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 よくあるご質問(FAQ)


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ヘルスケア系サービス

『 ヘルスケア系サービス 』 内のFAQ

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  • 歩数や消費カロリーが正しく表示されません

    歩数、消費カロリー、距離、睡眠のデータが正しく表示されない場合、まずは以下の4点をご確認お願いいたします。 (1)インターネットの通信状況に問題がないかどうか。 (2)カラダフィット機器の電池が無くなっていないかどうかまた電池が正しく入っているかどうか。 電池残量はアプリ画面右上の電池アイコンからご確認いた...

  • 他のお薬手帳アプリにデータ移行することはできますか?

    他のお薬手帳アプリへのデータ移行は可能です。移行できるデータは登録したお薬の情報のみになります。ルナルナお薬手帳アプリ内のお問い合わせより、移行先のアプリ名を明記した上で、データ移行の希望をお伝えください。弊社サポートより移行方法をご案内します。

  • サービスを退会するときにCARADA プラットフォームに登録されているデータ(バイタル・プロフィール等)を削除することはできますか?

    お手数ですが「お問い合わせ」よりデータの削除をご依頼ください。個別にお客様の情報をCARADA プラットフォームから完全に削除致します。なお、削除完了後に復旧はできませんのであらかじめご了承ください。

  • アプリの利用をやめてアンインストールした場合、どうすればよいですか?

    薬局で案内されてお薬手帳に利用を開始した方は、お薬手帳機能のみ利用できますが、この状態でアンインストールしてしまうと、データが引き継げません。アンインストール前に必ず本登録を行なってください。 本登録後にアンインストールした場合は、再度アプリをインストールし、本登録時に作成したCARADA ID(目メールアドレス...

    • No:26323
    • 更新日時:2017/03/15 10:59
    • カテゴリー: お薬手帳
  • 問診票とは何のための機能ですか?

    薬剤師や医療関係者が、患者の副作用やアレルギーを把握し、適切な薬の処方やアドバイスをできるようにするための機能です。いつも持ち歩く端末に登録しておくことで、救急や災害などの緊急時に迅速に対応してもらうことができます。

    • No:25983
    • 更新日時:2016/12/20 14:21
    • カテゴリー: 問診票
  • ゲストアカウントとは何ですか?

    プロフィール登録をしなくても、以下の基本的な機能を利用することができます。・お薬情報の登録・管理・お薬の詳細情報の閲覧・薬局の登録・家族の追加・お知らせの閲覧アプリの初回起動時はゲストアカウント状態になっていますので、アプリをインストールした後すぐにサービスの利用を開始することができます。ゲストアカウント状態で登...

  • 登録したプロフィール情報を変更するにはどうしたらよいですか?

    該当するアカウントでログインした状態で、画面左上の人型アイコンをタップした後、さらにメニュー内「プロフィール編集」ボタンをタップすると、プロフィール編集画面が開きます。この画面でプロフィールの変更を行うことができます。

  • CARADAお薬手帳とはどんなサービスですか?

    お薬手帳とは、薬局でもらったお薬や、副作用・アレルギーなどの情報を記録する手帳です。患者がお薬手帳を持っていると、薬剤師や医療関係者が、適切な服薬アドバイスや飲み合わせのチェックをしたり、救急・災害時に迅速に対応したりすることが可能になります。また、薬局でお薬手帳を見せることで、お薬の値段が安くなることがあります...

  • CARADA 活動量計(MTB-300)、CARADA 体組成計と機器連携出来る機種を教えて下さい

    Android 5.1~でBluetooth 4.0を搭載しているスマートフォンであれば、CARADA 活動量計(MTB-300)やCARADA 体組成計と連携することが出来ます。ただし、下記に記載する機種ではCARADAアプリとCARADA 活動量計(MTB-300)t等の機器との通信が正しく動作しないことが確...

  • いつも行っている薬局がありません。

    CARADAに対応している薬局だけが表示されています。(※対応薬局は順次追加しています。) いつも行っている薬局が対応薬局に無い場合は「対応薬局一覧に無い薬局をご利用の方」から薬局に対してお薬の情報を共有することができます。 詳しくは薬局へお問い合わせください。

    • No:26324
    • 更新日時:2017/03/15 10:59
    • カテゴリー: お薬手帳

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