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 よくあるご質問(FAQ)


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『 ヘルスケア系サービス 』 内のFAQ

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  • 他のお薬手帳アプリにデータ移行することはできますか?

    他のお薬手帳アプリへのデータ移行は可能です。移行できるデータは登録したお薬の情報のみになります。ルナルナお薬手帳アプリ内のお問い合わせより、移行先のアプリ名を明記した上で、データ移行の希望をお伝えください。弊社サポートより移行方法をご案内します。 詳細表示

  • 薬局でQRコードをもらうにはどうしたらよいですか?

    薬局が発行する明細書などにQRコードを掲載することが増えてきています。掲載が無い場合でも薬局のスタッフに依頼するとQRコードを頂けることもありますし、薬局によって対応していないこともあります。詳しくは各薬局にお問い合わせください。 詳細表示

  • 機種変更を考えています。登録したデータを引き継ぐことは出来ますか?

    機種変更後も同一アカウントでログインしていただくことにより、登録データを復元することが可能です。 ※ただし、ご利用の携帯電話会社が変更になった場合、機種変更前の携帯会社のIDがご利用いただけなくなるのでご注意ください。 例)docomoのIDを使用していたが、Softbankの機種に変更したためSoftb... 詳細表示

  • 生理予定日が表示されないのはどうして?

    生理日予測を行うためには、過去2回以上の生理日が登録されている必要があります。 前回と、前々回の生理開始日を入力してください。 詳細表示

  • アプリの利用をやめてアンインストールした場合、どうすればよいですか?

    薬局で案内されてお薬手帳に利用を開始した方は、お薬手帳機能のみ利用できますが、この状態でアンインストールしてしまうと、データが引き継げません。アンインストール前に必ず本登録を行なってください。 本登録後にアンインストールした場合は、再度アプリをインストールし、本登録時に作成したCARADA ID(メールアド... 詳細表示

    • No:26323
    • 公開日時:2017/03/15 10:59
    • 更新日時:2017/09/26 16:09
    • カテゴリー: お薬手帳  ,  お薬手帳
  • 薬局で貰った初回QRコードが読み込めません。

    .QRコードが印刷されている紙を平らな場所に置き、真上から読み取りをお試しください。端末を上下に動かし、QRコードにピントが合うようにしてください。影が入ったり、光が入ったりすると、読み取りづらいことがございます。 ※印刷が不鮮明な場合、読み込むことができない場合があります。ご利用案内を受けた薬局にてお申し出ください。 詳細表示

  • 患者番号とは何ですか?

    各薬局が発行する、お客様を識別するための番号(患者ID)です。お薬の自動登録機能を利用する際に必要になります。患者番号が分からない場合は、各薬局にお問い合わせください。 詳細表示

  • 過去のお薬情報共有とは何ですか?

    今までに登録したお薬情報を薬局に共有する機能です。薬剤師にお薬の服用歴を把握してもらうことで、重複や飲み合わせのチェックなどをしてもらい、適切なアドバイスをしてもらうことができます。対応薬局一覧にあるCARADAの対応薬局で利用可能です。 詳細表示

  • 家族のお薬の情報を登録・管理するにはどうしたらよいですか?

    画面左上の人型アイコンをタップした後、メニュー内「家族を追加する」から家族のプロフィール情報を登録してください。 家族のプロフィールを登録した後、メニュー内でその家族を選択すると、アカウントが切り替わります。 アカウントを家族に切り替えると、その家族のお薬の登録や管理、お薬の自動登録の設定、調剤予約な... 詳細表示

    • No:26009
    • 公開日時:2016/12/20 14:52
    • カテゴリー: 家族機能
  • 調剤予約とは何ができる機能ですか?

    病院で処方された処方せんの情報を事前に薬局に送り、薬局に行く前に調剤をしておいてもらうための機能です。事前に調剤を進めておいてもらうことで、薬局での待ち時間を減らすことができます。処方せん情報は、写真やQRコードにて送ることができます。CARADAお薬手帳に対応している薬局のうち、薬局の検索画面で「○調剤予約」の... 詳細表示

    • No:25980
    • 公開日時:2016/12/20 14:21
    • カテゴリー: 調剤予約

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