アプリが突然落ちることがある

アプリが上手く起動しない場合、下記の可能性が考えられます。 １．モバイルデータ通信がOFFになっている。 　→Atletaのアプリは通信を伴いますので、必ず設定を「ON」にしてください。 ２．アプリのバージョンが古い 　→古いバージョンのアプリは不具合が起こりやすいため、常に最新版をご利用くだ... 詳細表示

CARADA IDを忘れました。

CARADA IDは、お客様が初回にご登録されたメールアドレスです。 ご登録済みの場合は登録完了メールが届いておりますのでご確認ください。 なお、登録完了メールが見当たらない場合は下記手順にてお問い合わせください。 ①サイトの画面下部より、「運営会社」を押下してください。 ②「お問い合わせ」を押下してくだ... 詳細表示

アプリをアンインストールし、再度利用したい場合はどうすればよいですか？

アンインストールした場合は、再度アプリをインストールし、登録時に使用したメールアドレスまたは電話番号でログインしていただくと、継続して利用が可能です。 詳細表示

「認証URLは無効」というエラーが表示されてしまう

ブラウザのキャッシュクリアおよびCookieの削除を行っていただいた上で再度操作をお試しください。 ※ブラウザに記憶された情報がクリアされますのでご注意ください ※端末やご利用ブラウザによって手順が異なる場合もございますので、操作手順がご不明な場合はブラウザ提供元（GoogleやApple）のサポートページな... 詳細表示

LINEで登録したアカウントでもログインできますか？

「CARADA」ではLINEで登録したアカウントを利用して直接ログインすることはできません。 「CARADAお薬手帳」で「LINEでログイン」からアカウント登録をされた場合は、「CARADAお薬手帳」から「CARADA」を起動することで、「CARADA」にログインすることが可能です。 お手数ですが、下記の... 詳細表示

パスワードを忘れました。

以下の操作手順で新しいパスワードを再設定してください。 1．CARADAお薬手帳アプリのメニュー内の「ユーザー情報」を押下する 2．「プロフィール」タブの「パスワードを忘れた方」を押下する 3．メールアドレスまたは電話番号を入力し「次へ」を押下する 4．入力したメールアドレスまたは電話番号... 詳細表示

メンバー側から個人のスケジュールを登録できますか

管理者側で設定されていれば、メンバーアカウントからの個人スケジュール設定は可能です。 【設定方法】 １．管理者アカウントでログイン ２．[設定] > [入力項目設定でスケジュール管理]タブを選択 ３．『メンバーからのスケジュール作成』にチェックを入れて内容を確定 詳細表示

食事の評価基準値の詳細を教えて下さい

詳細につきましては下記をご参照ください。 【参考】 食事の栄養評価の算出方法 詳細表示

ログインパスワードを変更したい

設定画面より、下記操作でパスワードの変更が可能です。（WEB版、アプリ版どちらからでも可能です） [設定/その他]＞[ログインパスワード変更] 詳細表示

薬局で貰った薬局連携用QRコードで本人確認に失敗します。

1.お持ちになった処方せんの生年月日と性別でご本人確認を行います。QRコードが印刷された用紙に記載のお名前の方の生年月日と性別を正しく入力してください。 2.「ご本人確認が取れなかったため、登録に失敗しました。」と表示された場合、生年月日、性別の入力を誤って3回入力するとQRコードが利用できなくなります... 詳細表示