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 よくあるご質問(FAQ)


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ヘルスケア系サービス

『 ヘルスケア系サービス 』 内のFAQ

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  • 『生理日管理(ルナルナ連携設定)』とはなんですか?

    『生理日管理(ルナルナ連携設定)』をご利用いただくと、生理日管理サービス『ルナルナ』と連携して、生理開始予定日・生理終了予定日・生理周期が確認できるようになります。 ※Atletaでの『生理日管理(ルナルナ連携設定)』のご利用には、ルナルナのアカウントが必要となります。 詳細表示

  • 『ルナルナ』と連携を解除したら、生理日データは消えてしまいますか?

    『ルナルナ』と連携を解除すると、生理日管理を利用することができなくなりますが、ルナルナにデータは残っているので、再度『生理日管理(ルナルナ連携設定)』より、利用の設定を行っていただくと生理日データを見ることができます。 詳細表示

  • 生理日管理が表示されません

    性別が女性に設定されているアカウントのみ表示されます。 プロフィール設定で性別が『女性』になっていることをご確認ください。 詳細表示

  • ログインできない

    下記の可能性がありますので、ご確認ください。 1.正しいログイン情報(ID/パスワード)が入力されていない。  →余計なスペース等の文字列が入っていないかご確認ください。 2.メンバーアプリとスタッフアプリを誤って利用している。  →アプリご利用の場合、メンバーアカウントはメンバーアプリ、スタッフもし... 詳細表示

    • No:28845
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • 更新日時:2019/09/03 12:38
    • カテゴリー: ログイン
  • IDがわからない

    所属している組織のAtleta管理者(監督、顧問の先生等)にご確認ください。 また、管理者自身のIDがわからなくなった場合は、担当営業にご連絡ください。 ■参考Atleta通信 【機能紹介】メンバーのログインIDパスワードを確認・変更する 詳細表示

    • No:28846
    • 公開日時:2022/05/20 09:00
    • カテゴリー: ログイン
  • ログインパスワードがわからない

    パスワードの初期化が必要です。 →パスワード初期化権限がある管理者に、パスワード初期化をご依頼ください。 なお管理者による初期化対応が難しい場合は、担当営業にご連絡ください。 ■参考Atleta通信 【機能紹介】メンバーのログインIDパスワードを確認・変更する 詳細表示

    • No:28847
    • 公開日時:2022/05/20 09:00
    • カテゴリー: ログイン
  • ログインパスワードを変更したい

    WEB版の設定画面より、下記操作でパスワードの変更が可能です。(アプリからの変更はできません。) [設定]>[スタッフ/メンバー設定]>[あなたの情報を編集] なお、管理者・スタッフアカウントはスタッフ/メンバー設定画面に表示されている所属アカウントのパスワードも編集可能です。 詳細表示

    • No:28848
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: ログイン
  • 動作速度が遅い

    操作内容によっては処理に時間がかかる場合がございます。(例:容量の大きいファイルをアップロードする) また、ご利用時間によってはアクセスが集中して、全体的に動作が遅くなることもございます。特にAM7:00~AM9:00、PM19:00~PM23:00は多くのユーザにご利用いただいているため、データの参照や登録に... 詳細表示

    • No:28851
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • 更新日時:2022/05/20 11:50
    • カテゴリー: その他  ,  その他  ,  その他
  • 『管理者』と『スタッフ』アカウントの違いを教えて下さい

    スタッフの権限は、管理者権限と比較して以下を行うことができません。 ・担当外メンバー情報の閲覧 ・スタッフ/メンバーアカウントの追加、編集 ・グループの作成・編集 ・入力項目の追加、変更 ・自身が所属するグループ以外のメンバー情報の閲覧 ■参考Atleta通信 スタッフ/メンバー設定 詳細表示

    • No:28856
    • 公開日時:2022/05/20 09:00
    • カテゴリー: その他
  • データ出力した際、スライダーバーで入力する項目の値と日本語表記の対応を知りたい

    下図の対応表をご確認ください。 詳細表示

    • No:28857
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • 更新日時:2019/09/03 12:40
    • カテゴリー: データ出力

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