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 よくあるご質問(FAQ)


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『 ヘルスケア系サービス 』 内のFAQ

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  • 機種変更後のデータ引継ぎ方法を教えてください

    本サービスではログインアカウントに登録データが紐づいております。 そのため、機種変更後はご利用のスマートフォンにて以前と同じログイン方法で再ログインして頂くことでデータが引き継がれます。 新機種にてアプリをインストール後、『アカウントをお持ちの方』より、再度ご登録時のログイン方法でログインをし直してください。... 詳細表示

  • ログインパスワードを変更したい

    設定画面より、下記操作でパスワードの変更が可能です。(WEB版、アプリ版どちらからでも可能です) [設定/その他]>[ログインパスワード変更] なお、パスワード変更の際、ログイン情報の忘却を防ぐため自動でスクリーンショットが撮影されます。ログイン時に必要な情報になりますので、画像は端末に大切に保管してください。 詳細表示

    • No:28820
    • 公開日時:2019/09/03 11:56
    • カテゴリー: ログイン
  • データ化された健診結果の削除は出来ますか?

    可能です。 検査結果一覧画面で、削除したい項目を右から左へスワイプすることで、削除できます。 ※Android端末の場合は、該当日を長押しして削除できます。 詳細表示

  • お気に入り薬局の登録は何のために行なうのですか?

    お気に入り薬局の登録をすると、以下の機能が利用できるようになります。 ・お薬自動登録(※一部対応薬局のみ) ・調剤予約(※一部対応薬局のみ) ・過去のお薬情報の共有 ・CARADAデータの共有 また、上記の設定をしている場合でも、お気に入り薬局の登録を解除すると、すべての共有設定も解除されます。再度、お薬自動登録... 詳細表示

  • ゲストアカウントとは何ですか?

    アカウント作成をしなくても、以下の基本的な機能を利用することができます。・お薬情報の登録・管理・お薬の詳細情報の閲覧・薬局の登録・家族の追加・お知らせの閲覧アプリの初回起動時はゲストアカウント状態になっていますので、アプリをインストールした後すぐにサービスの利用を開始することができます。ゲストアカウント状態で登録... 詳細表示

    • No:25994
    • 公開日時:2016/12/20 14:52
    • カテゴリー: アカウント
  • アカウントのパスワードやルナルナIDを忘れたためログインできません。どうしたらいいですか?

    ・パスワードを忘れた場合ログイン画面にて「パスワードを忘れた方はこちら」をタップして、パスワードの再設定の操作を行ってください。・ルナルナIDを忘れた場合ログイン画面にて「IDを忘れた方はこちら」をタップして、画面上の案内の通りに操作を行ってください。 詳細表示

    • No:25992
    • 公開日時:2016/12/20 14:52
    • カテゴリー: アカウント
  • ルナルナお薬手帳とはどんなサービスですか?

    お薬手帳とは、薬局でもらったお薬や、副作用・アレルギーなどの情報を記録する手帳です。患者がお薬手帳を持っていると、薬剤師や医療関係者が、適切な服薬アドバイスや飲み合わせのチェックをしたり、救急・災害時に迅速に対応したりすることが可能になります。また、薬局でお薬手帳を見せることで、お薬の値段が安くなることがあります... 詳細表示

  • 問診票とは何のための機能ですか?

    薬剤師や医療関係者が、患者の副作用やアレルギーを把握し、適切な薬の処方やアドバイスをできるようにするための機能です。いつも持ち歩く端末に登録しておくことで、救急や災害などの緊急時に迅速に対応してもらうことができます。 詳細表示

    • No:25983
    • 公開日時:2016/12/20 14:21
    • カテゴリー: 問診票
  • 家族のお薬の情報を登録・管理するにはどうしたらよいですか?

    画面左上の人型アイコンをタップした後、メニュー内「家族を追加する」から家族のプロフィール情報を登録してください。 家族のプロフィールを登録した後、メニュー内でその家族を選択すると、アカウントが切り替わります。 アカウントを家族に切り替えると、その家族のお薬の登録や管理、お薬の自動登録の設定、調剤予... 詳細表示

    • No:25982
    • 公開日時:2016/12/20 14:21
    • カテゴリー: 家族機能
  • プロフィール登録をすると何ができるようになりますか?

    プロフィール登録を行うと、以下の機能が利用できるようになります。・お薬の自動登録・調剤予約(処方せん送信)・問診票の登録・アプリの再インストールや、端末の機種変更を行った際のデータの引き継ぎ 詳細表示

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