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 よくあるご質問(FAQ)


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『 ヘルスケア系サービス 』 内のFAQ

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  • プロフィール登録をすると何ができるようになりますか?

    プロフィール登録を行うと、以下の機能が利用できるようになります。・お薬の自動登録・調剤予約(処方せん送信)・問診票の登録・アプリの再インストールや、端末の機種変更を行った際のデータの引き継ぎ 詳細表示

  • アプリをインストールできない

    下記の可能性がありますので、ご確認ください。 1.推奨環境の端末で利用していない  →アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。推奨環境については下記リンクからご確認ください。  【推奨環境を教えてください】 2.タブレットを利用している  →Atletaアプリはタブレット端末対象外です。スマートフォ... 詳細表示

  • ボタンが画面から隠れて選択できない

    下記の可能性がありますので、ご確認ください。 1.推奨環境の端末で利用していない  →アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。端末を下記バージョンにしていただくか、端末のバージョンアップが難しい場合はWEB版をご利用ください。  ※推奨環境については下記リンクからご確認ください。  【推奨環境を教えてくだ... 詳細表示

    • No:28888
    • 公開日時:2019/09/10 12:59
    • 更新日時:2019/09/10 13:03
    • カテゴリー: その他  ,  その他
  • 機種変更後のデータ引継ぎ方法を教えてください

    本サービスではログインアカウントに登録データが紐づいております。 そのため、機種変更後はご利用のスマートフォンにて以前と同じログイン方法で再ログインしていただくことでデータが引き継がれます。 新機種にて母子モにアクセス後、『会員登録・ログインはこちら』より、再度ご登録時のログイン方... 詳細表示

  • 問診票とは何のための機能ですか?

    薬剤師や医療関係者が、患者の副作用やアレルギーを把握し、適切な薬の処方やアドバイスをできるようにするための機能です。いつも持ち歩く端末に登録しておくことで、救急や災害などの緊急時に迅速に対応してもらうことができます。 詳細表示

    • No:25983
    • 公開日時:2016/12/20 14:21
    • カテゴリー: 問診票
  • 秘密の質問の設問や解答を忘れてしまった

    当社にて本人確認をさせていただいたうえ対応いたしますので、アプリの「メニュー」にある「お問い合わせ」よりご連絡ください 詳細表示

  • 予防接種スケジュールで提案される日程が1日早い気がするのですが

    一般的な間隔より1日早いように感じるかもしれませんが、厚労省によりそのように定められています。 厚労省の規定によると、例えば1歳から接種可能なワクチンは、平成25年4月1日生まれのお子さまの場合、平成26年3月31日から受けられることになります。 詳しくは「定期の予防接種における対象者... 詳細表示

  • 検査値が間違ってたら修正できますか?

    アプリにてデータ化された検査値を修正することはできません。 「データ」>検査結果一覧画面で、検査日を右から左へスワイプすることで、該当日のデータの削除が可能となります (※Android端末の場合は、該当日を長押し)ので、「削除」して頂き、再度画像のアップロードをお願いします。 詳細表示

  • どうやってバックアップするのですか

    本サービスにログイン中であれば、基本的に自動でバックアップをしています。 「同期エラー」と表示されている場合は、バックアップができていない可能性が高いので、通信環境を確認した上で更新してください。 詳細表示

  • 過去のお薬情報共有とは何ですか?

    今までに登録したお薬情報を薬局に共有する機能です。薬剤師にお薬の服用歴を把握してもらうことで、重複や飲み合わせのチェックなどをしてもらい、適切なアドバイスをしてもらうことができます。対応薬局一覧にあるCARADAの対応薬局で利用可能です。 詳細表示

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