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 よくあるご質問(FAQ)


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『 ヘルスケア系サービス 』 内のFAQ

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  • アカウント作成を行うと何ができるようになりますか?

    アカウント作成を行うと、以下の機能が利用できるようになります。・お薬の自動登録・調剤予約(処方せん送信)・問診票の登録・アプリの再インストールや、端末の機種変更を行った際のデータの引き継ぎ 詳細表示

    • No:25990
    • 公開日時:2016/12/20 14:52
    • カテゴリー: アカウント
  • 調剤予約とは何ができる機能ですか?

    病院で処方された処方せんの情報を事前に薬局に送り、薬局に行く前に調剤をしておいてもらうための機能です。事前に調剤を進めておいてもらうことで、薬局での待ち時間を減らすことができます。処方せん情報は、写真やQRコードにて送ることができます。CARADAお薬手帳に対応している薬局のうち、薬局の検索画面で「○調剤予約」の... 詳細表示

    • No:25980
    • 公開日時:2016/12/20 14:21
    • カテゴリー: 調剤予約
  • ログインパスワードがわからない

    パスワードの初期化が必要です。下記の通り方法が複数ございます。 1.管理者に初期化依頼をする。  →管理者は設定画面より所属するユーザのパスワードを初期化する権限を持っていますので、管理者にご依頼いただく方法です。 2.過去にパスワード変更を行った際に保存されたスクリーンショット画像を確認する。  →... 詳細表示

    • No:28819
    • 公開日時:2019/09/03 11:56
    • 更新日時:2019/09/03 12:00
    • カテゴリー: ログイン
  • カレンダーに予定を追加したいです

    カレンダーに登録できるアイコンは下記4つとなります。 ※カレンダー内に文字は登録はできません ①予防接種の予定(オレンジ) ⇒予防接種管理画面で予定日を確定しますと、予防接種のアイコンがカレンダーに反映されます。 ※カレンダー内で編集はできません。 ②参加予定のイベント(水色) ⇒... 詳細表示

  • 接種予定を登録していた予防接種を接種済み登録したいです

    ①HOME上部の子ども選択バーで対象のお子さまを選択してください。(登録されているお子さまがお一人の場合は必要ありません。) ②【予防接種管理】をタップしてください。 ③登録していた予定の【接種済みにする】をタップしてください。 ※登録していた予定が実際に接種した内容と異なる場合は、予定を変更してから【接種... 詳細表示

  • 予防接種の接種履歴を登録したいです

    すでに接種した予防接種の実績は、以下の手順で登録できます。 ①HOME上部の子ども選択バーで対象のお子さまを選択してください。(登録されているお子さまがお一人の場合は必要ありません。) ②【予防接種管理】をタップしてください。 ③【接種履歴】のタブをタップしてください。 ④接種したワクチンを選択してくださ... 詳細表示

  • メールアドレスで新規登録したいのですが、認証コードが文字化けしていて読み取れません

    通常の「メール」アプリでは無く「メッセージ」アプリでの受信をおこなっている場合、文字化けしてしまう可能性があります。 添付ファイルを開いた際にある、文字化けした文章の中の「6桁の数字」が認証コードとなりますので、その「6桁の数字」をアプリ側に入力してください。 詳細表示

  • ルナルナお薬手帳とはどんなサービスですか?

    お薬手帳とは、薬局でもらったお薬や、副作用・アレルギーなどの情報を記録する手帳です。患者がお薬手帳を持っていると、薬剤師や医療関係者が、適切な服薬アドバイスや飲み合わせのチェックをしたり、救急・災害時に迅速に対応したりすることが可能になります。また、薬局でお薬手帳を見せることで、お薬の値段が安くなることがあります... 詳細表示

  • アカウントのステータス『所属』『休会』『退会』の違いを教えて下さい

    『所属』 アカウントが有効な状態で、ログインしてご利用いただけます。このステータスの状態は課金対象となります。 『休会』 課金対象ではなくなりますが、ログインができなくなり、ご利用いただけません。 なお、休会にしたアカウントはいつでもステータスを『所属』戻してご利用いただけます。 『退会』 アカウント情報が削... 詳細表示

    • No:28855
    • 公開日時:2019/09/03 12:36
    • カテゴリー: その他
  • コンデイション入力画面で[記録完了]ボタンを押下してもコンデイションが登録できない

    入力項目に誤った形式で入力がある場合、コンデイション登録できません。 特に時間入力(『睡眠時間』…等)の際はご注意ください。 例:午前9時を入力する場合・・・  正)09:00  誤)9:00 ※十の位の[0]まで入力する必要があります。 詳細表示

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