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『 ヘルスケア系サービス 』 内のFAQ

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  • 料金の支払い方法は?

    お支払方法は、クレジットカード払いのみです。 【ご利用いただけるクレジットカードブランド】 ・VISA ・Mastercard ・JCB ・​American Express ・Diners Club​ 詳細表示

  • 利用にはどんな料金がかかりますか?

    会員登録は無料です。ご利用にあたっては、以下の費用をご負担いただきます。 【ご負担いただく費用】 ・診療費/相談料/調剤技術料や薬剤料などの診療や処方に基づく費用 ・お薬代や処方せんの費用 ・お薬や処方せんの配送費用 ・パケット通信料 【ご注意事項】 ①医療機関によっ... 詳細表示

  • 保険証以外に医療機関に共有したいもの(医療証等)がある場合は?

    医療証や医療券など、医療機関へ事前に共有したいものがある場合は、5枚まで画像を共有することができます。 ▼このサイトから予約をする場合 予約をする手順の中で画像を登録することができます。 ▼医療機関から予約を設定した場合・このサイトで予約後に画像を共有したい場合・ 以下の手順で画像を登録す... 詳細表示

  • 保険証を登録するには?

    保険が適用される診療メニューや医療機関が保険証を登録するよう記載している診療メニューでは、保険証画像の登録が必要です。ご予約後に速やかにご登録ください。 以下の手順で登録できます。 【手順】 ①サイトにログインしてください。 ②ページ左上の「≡」を押して、「マイページ」に進んでください。 ... 詳細表示

  • ビデオ通話中の先生の声が聞き取れない

    ビデオ通話中のトラブルについては、ご利用の端末やネットワーク、医療機関の端末やネットワークのいずれかに原因がある可能性がございます。 数分待っても状況が変わらない場合は、ご予約の医療機関に直接ご連絡いただき、対応をご相談ください。 詳細表示

  • ビデオ通話が途中で終了してしまった

    医療機関側でネットワークや端末のトラブルが発生している可能性が考えられます。 数分待っても状況が変わらない場合は、ご予約の医療機関に直接ご連絡いただき、対応をご相談ください。 詳細表示

  • 予約の日時になってもビデオ通話が開始されない

    数分待っても状況が変わらない場合は、ご予約の医療機関に直接ご連絡いただき、対応をご相談ください。 詳細表示

  • 予約当日、ビデオ通話が始まるまでの流れを知りたい

    ご予約当日の流れは以下の通りです。 【流れ】 ①サイトにログインしてください。 ②ご予約時間の15分前からページ上部にご予約の案内が表示されます。 ③「ビデオ通話画面へ進む」を押して、通話待機画面に進んでください。 ④マイク・カメラの許可を求められたら、許可したう... 詳細表示

  • 予約状況を確認したい

    ログイン済みのサイトTOPページ内の「あなたの予約」よりご予約の日時をご確認いただけます。 また、ご予約完了時にメールまたはSMSにてご予約完了のご連絡をしておりますので、そちらからもご確認いただけます。 詳細表示

    • No:30347
    • 公開日時:2021/10/25 14:41
    • 更新日時:2022/02/07 13:41
    • カテゴリー: 予約について
  • 予約が承認されない

    予約の承認は医療機関で行います。 医療機関の都合により、承認に時間がかかる場合がございます。予約当日が近づいても承認されない場合は、ご予約の医療機関に直接お問い合わせください。 詳細表示

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