「お薬自動登録」とは何ですか？

薬局のコンピューターから自動的にアプリにお薬情報が登録されます。（※一部対応薬局のみ） CARADAに対応している薬局の場合、薬局詳細画面から設定が行えます。薬局で案内された患者番号を入力してください。 薬局からご利用案内を受けて利用開始をされた方は、その薬局での自動登録は最初から設定済みです。 詳細表示

保護者アカウント利用は有償ですか

保護者アカウント機能は無償で提供させていただいております。 詳細表示

身に覚えのない保護者アカウントが作成された （保護者アカウント作成完了の通知がアプリに来た）

保護者アカウントはメンバーアカウントから共有されたURLから保護者アカウントを作成することができます。 ■参考Atleta通信 保護者アカウント利用方法 『保護者アカウント設定』画面のURL共有をした覚えがないにも関わらず保護者アカウントを作成されている場合は、速やかに管理者（監督、顧... 詳細表示

保護者自身が個人のスケジュールを登録できますか

連絡ボードの登録、編集はできません。 保護者はチーム管理者によって入力された連絡ボードの閲覧のみです。 詳細表示

認証メールが届かない

お子様から共有されたURLからアクセスした『保護者アカウント新規登録』画面にて、必要情報雨を入力後、[登録]ボタンを押下すると、認証コード入力画面に遷移します。 そこでは、登録したメールアドレス宛に送付されるメールに記載された認証コードを入力していただく必要があります。 このメールが届かない場合、以下の可能性... 詳細表示

アプリをインストールできない

下記の可能性がありますので、ご確認ください。 １．推奨環境の端末で利用していない 　→アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。推奨環境については下記リンクからご確認ください。 　【推奨環境を教えてください】 ２．タブレットを利用している 　→Atletaアプリはタブレット端末対象外です。スマートフォ... 詳細表示

レイアウト崩れしていて見にくくなっている

下記の可能性がありますので、ご確認ください。 １．推奨環境の端末で利用していない 　→アプリ利用には推奨OSの端末が必要です。端末を推奨バージョンにしていただくか、端末のバージョンアップが難しい場合はWEB版をご利用ください。 　※推奨環境については下記リンクからご確認ください。 　【推奨環境を教えてくだ... 詳細表示

ログインパスワードを変更したい

設定画面より、下記操作でパスワードの変更が可能です。（WEB版、アプリ版どちらからでも可能です） [設定/その他]＞[ログインパスワード変更] なお、パスワード変更の際、ログイン情報の忘却を防ぐため自動でスクリーンショットが撮影されます。ログイン時に必要な情報になりますので、画像は端末に大切に保管してください。 詳細表示

誤ったマイナンバーカードを連携してしまいました

正しいマイナンバーカードで再度連携いただくことで予防接種情報の更新が可能です。 詳細表示

認証コードが届きません。

＜メールアドレスを入力された方＞ ドメイン指定受信をご利用の場合は、「@carada.jp」のドメイン解除設定をお願いいたします。また、迷惑メールフォルダに入っていないかも併せてご確認ください。 ＜電話番号を入力された方＞ SMS受信拒否設定をご利用の方は、解除設定をお願いいたします。 詳細表示