よくあるご質問

生理日管理が表示されません

性別が女性に設定されているアカウントのみ表示されます。 プロフィール設定で性別が『女性』になっていることをご確認ください。 詳細表示

ログインできない

下記の可能性がありますので、ご確認ください。 １．正しいログイン情報（ID/パスワード）が入力されていない。 　→余計なスペース等の文字列が入っていないかご確認ください。 ２．メンバーアプリとスタッフアプリを誤って利用している。 　→アプリご利用の場合、メンバーアカウントはメンバーアプリ、スタッフもし... 詳細表示

IDがわからない

所属している組織のAtleta管理者（監督、顧問の先生等）にご確認ください。 また、管理者自身のIDがわからなくなった場合は、担当営業にご連絡ください。 ■参考Atleta通信 【機能紹介】メンバーのログインIDパスワードを確認・変更する 詳細表示

ログインパスワードがわからない

パスワードの初期化が必要です。 →パスワード初期化権限がある管理者に、パスワード初期化をご依頼ください。 なお管理者による初期化対応が難しい場合は、担当営業にご連絡ください。 ■参考Atleta通信 【機能紹介】メンバーのログインIDパスワードを確認・変更する 詳細表示

ログインパスワードを変更したい

WEB版の設定画面より、下記操作でパスワードの変更が可能です。（アプリからの変更はできません。） [設定]＞[スタッフ/メンバー設定]＞[あなたの情報を編集] なお、管理者・スタッフアカウントはスタッフ/メンバー設定画面に表示されている所属アカウントのパスワードも編集可能です。 詳細表示

アプリが突然落ちることがある

アプリが上手く起動しない場合、下記の可能性が考えられます。 １．モバイルデータ通信がOFFになっている。 　→Atletaのアプリは通信を伴いますので、必ず設定を「ON」にしてください。 ２．アプリのバージョンが古い 　→古いバージョンのアプリは不具合が起こりやすいため、常に最新版をご利用くだ... 詳細表示

動作速度が遅い

操作内容によっては処理に時間がかかる場合がございます。（例：容量の大きいファイルをアップロードする） また、ご利用時間によってはアクセスが集中して、全体的に動作が遅くなることもございます。特にAM7:00～AM9:00、PM19:00～PM23:00は多くのユーザにご利用いただいているため、データの参照や登録に... 詳細表示

アカウントのステータス『所属』『休会』『退会』の違いを教えて下さい

所属 アカウントが有効な状態であり、ログインしてご利用いただけます。このステータスは課金対象となります。 休会 アカウントが一時的に無効な状態であり、ログインしてご利用いただけません。このステータス課金対象外となります。 なお、『休会』アカウントはいつでも『所属』ステータスに戻すことでご利用いただ... 詳細表示

『管理者』と『スタッフ』アカウントの違いを教えて下さい

スタッフの権限は、管理者権限と比較して以下を行うことができません。 ・担当外メンバー情報の閲覧 ・スタッフ/メンバーアカウントの追加、編集 ・グループの作成・編集 ・入力項目の追加、変更 ・自身が所属するグループ以外のメンバー情報の閲覧 ■参考Atleta通信 スタッフ/メンバー設定 詳細表示

データ出力した際、スライダーバーで入力する項目の値と日本語表記の対応を知りたい

下図の対応表をご確認ください。 詳細表示