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『 ヘルスケア系サービス 』 内のFAQ

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  • 退会したい場合は、どうすればいいですか?

    ■お勤めの企業からご利用案内を受けた方 お勤めの企業様からの紹介でCARADAをご利用されている方は、ご自身で退会することはできません。 ■個人でご利用の方・薬局でご利用案内を受けた方(本登録済み) 退会をご希望の方は下記【注意事項】をご確認のうえ、本ページ下部のメールリンクから申請... 詳細表示

  • 「WAONポイント連携」をするとエラーが発生します。

    「smartWAONウェブID」は、1つのIDにつき1つのウォーキングアプリとしか連携ができません。 既に別のアプリと連携していないかご確認ください。 詳細表示

  • スマートフォン端末と歩数連携できません(Android)

    スマートフォン端末との歩数連携機能は、正確な歩数データを連携するために常時CARADAアプリをバックグラウンドで起動中の状態にする必要があります。 アプリを終了した場合、終了していた期間の歩数データはアプリ再起動後に連携することができません。 また、Android6.0以降のOSを... 詳細表示

  • MTB-210の連携ができません

    連携を行う前に、下記注意点をご確認下さい。 【注意点】 ・NFC版カラダフィットMTN-200は本アプリで連携できません。ご利用の活動量計がBLE版MTB-210で間違いないかご確認 ・CARADA活動量計の電池がなくなっていないか、電池が正しい向きで挿入されているかご確認下さい。 ... 詳細表示

  • 予防接種の履歴を確認したいです

    ①HOME上部の子ども選択バーで登録を行いたいお子さまを選択してください。 (登録されているお子さまがお一人の場合は選択バー非表示なので必要ありません) ②画面右下の記録ボタン(ノートと鉛筆マーク)をタップしてください。 ③【予防接種管理】をタップしてください。 ④【接種履歴】をタップしてください。 詳細表示

  • 家族のお薬の情報を登録・管理するにはどうしたらよいですか?

    画面左上の人型アイコンをタップした後、メニュー内「家族を追加する」から家族のプロフィール情報を登録してください。 家族のプロフィールを登録した後、メニュー内でその家族を選択すると、アカウントが切り替わります。 アカウントを家族に切り替えると、その家族のお薬の登録や管理、お薬の自動登録の設定、調剤予... 詳細表示

    • No:25982
    • 公開日時:2016/12/20 14:21
    • カテゴリー: 家族機能
  • 退会したい

    ※退会手続き前の注意点※ ・本サービスでは、退会手続きを行うことで、登録データが全て削除されてしまいます。 ・複数アカウントを所持しており、現在ご利用中のアカウントでログイン中の場合は、アプリ右上「三」マーク内の「ログアウト」より一旦ログアウトをしていただき、不要アカウントでの再ログイン後に退会手続きを進めてくだ... 詳細表示

    • No:27709
    • 公開日時:2017/12/21 17:02
    • カテゴリー: その他
  • ログインができません

    ユーザーID・パスワードはお分かりでしょうか? 詳細表示

  • お薬情報を間違って登録した場合はどうすればよいですか?

    登録したお薬情報は削除することができます。 間違って登録したお薬情報の下にある「削除」のボタンをタップして削除してください。 詳細表示

  • アプリをダウンロードできません

    どのスマホをご利用でしょうか? どちらに当てはまるか分からない方へ スマホの本体裏にリンゴマークがあればiOSです。 それ以外はAndroidとなります 詳細表示

    • No:27827
    • 公開日時:2018/03/07 13:50
    • 更新日時:2018/03/07 13:57
    • カテゴリー: メンバーの方
    • ウィザードFAQ

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