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 よくあるご質問(FAQ)


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『 カラダフィットiOSアプリ 』 内のFAQ

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  • カラダフィット機器と連携できません

    「カラダフィット機器」と連携できない場合、以下の4点をご確認下さい。 (1)カラダフィット機器(NFC版)を使用していないかどうか。本サービスで連携可能な機器はカラダフィット機器(BLE版)です。 (2)カラダフィット機器の電池が無くなっていないかどうかまた電池が正しく入っているかどうか。 (3)お使いの端...

  • 再ペアリングするには、どうしたらいいですか

    「カラダフィット機器」と再ペアリングするためには、以下の手順でペアリングを一度解除する必要があります。 (1) iPhoneの「設定」を開く(2) 「Bluetooth」 をタップ(3) デバイスの「MTB-210(カラダフィット)」が表示されたら、「i」ボタンをタップ※BluetoothがOFFになっている場...

  • iPhoneの「設定」にkaradafit Scanが表示されません

    iPhoneの「設定」にございます「Bluetooth」内のデバイス部分にkaradafit Scanは表示されません。 表示されていなくても、連携がうまくできていないわけではありませんのでご安心ください。 ※karadafit Scanは乗るだけで連携/設定を自動で行うことができるため、表示されません。 ...

  • サービスを退会したいので、同時にヘルスケアプラットフォームに登録されている自分のすべての情報も削除してください

    お手数ですが、「お問合せ」よりデータ削除依頼をいただけますようお願いいたします。 個別にお客様の情報をヘルスケアプラットフォームから完全に削除いたします。 なお、削除完了後に復帰はできませんので、あらかじめご了承ください。

  • 歩数や消費カロリーが正しく表示されません

    歩数、消費カロリー、距離、睡眠のデータが正しく表示されない場合、まずは以下の4点をご確認お願いいたします。 (1)インターネットの通信状況に問題がないかどうか。 (2)カラダフィット機器の電池が無くなっていないかどうかまた電池が正しく入っているかどうか。 電池残量はアプリ画面右上の電池アイコンからご確認いた...

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