よくあるご質問

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『 入退会・お支払いについて 』 内のFAQ

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  • 他の有料コースへ変更できますか?

    現在登録中のコースを解除前に、同じアカウントで他のコースにご登録ください。 同一アカウントであれば、解除前に保有していたポイントも引き続きご利用頂けます。 コース変更の場合は変更前後の両コースの料金が発生致しますので、予めご了承ください。 ※他のコースにご登録いただく前に登録中のコースを解除した場合... 詳細表示

    • No:12169
    • 公開日時:2013/04/30 11:12
    • 更新日時:2019/10/31 13:40
  • どんな決済方法でサイトを利用できますか?

    以下の決済方法をご利用頂けます。 ■月額コース クレジットカード決済 楽天ペイ spモードコンテンツ決済(docomoをお使いの方のみ) auかんたん決済(auをお使いの方のみ) ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い(SoftBank・Y!mobileをお使いの方のみ) リクルートかんたん支払い... 詳細表示

    • No:8493
    • 公開日時:2013/01/16 18:00
    • 更新日時:2019/11/28 11:31
  • 退会方法を教えてください

    退会方法は下記となります。 (1)「music.jp」画面右上「マイページ」をタップ (2) ご利用のログイン方法を選択し、ログインをおこなってください ※画面上部の「メールアドレスでログイン」はmusic.jpにメールアドレスをIDとしてご登録頂いている方のみご利用可能なログイン方法となり... 詳細表示

    • No:4796
    • 公開日時:2012/12/04 08:00
    • 更新日時:2019/10/03 13:56
  • クレジットカード決済ができない

    「有効なクレジットカードをご登録ください。」等が表示され今まで利用できていたクレジットカード決済ができない場合は、下記原因が考えられます。 ・国内発行ではない(海外発行の)クレジットカード決済を行おうとしている ・デビットカード、プリペイドカード、バーチャルカード等で決済を行おうとしている ・有効期限が... 詳細表示

    • No:28330
    • 公開日時:2018/07/19 09:42
    • 更新日時:2018/08/13 13:30
  • music.jp有料コースの料金プランを教えてください

    お得に購入できる、月額有料コースの料金プランは下記の通りです。 500コース 550円(税込)/650ポイント 1000コース 1,100円(税込)/1350ポイント テレビ1780コース 1,958円(税込)/1958ポイント ※詳しい案内はコチラから確認いただけます 価格は作品により異なりま... 詳細表示

    • No:8476
    • 公開日時:2014/09/01 09:00
    • 更新日時:2019/10/01 10:54
  • 退会(解約)した後に再入会したらどうなりますか?

    ・月額コースを退会(解約)された当月内に同じログイン方法で同コース・同決済方法で再度ご登録頂ければ、新たに料金は発生致しません。 ただし、すべての月額コースを退会(解約)した場合は所持していたポイントはすべて失効となります。 ※2019年10月31日以前に月額コースに登録されたお客様の場合 ... 詳細表示

    • No:8474
    • 公開日時:2013/01/16 18:00
    • 更新日時:2019/10/31 13:34

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