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 よくあるご質問(FAQ)


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『 トラブル 』 内のFAQ

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  • アクセスできない

    webサイトやピンポイントウィジェットにアクセスする際にエラーが発生する場合は、下記手順をお試しください。 <webサイトアクセス時に問題が発生する場合> 1.ブラウザのキャッシュクリアを行う。 ■ブラウザメニュー⇒その他⇒設定⇒キャッシュを削除、履歴削除、cookieをすべて削除 ※ブラウザに記憶さ... 詳細表示

    • No:24000
    • 公開日時:2015/08/25 16:20
  • 「ピンポイント天気ウィジェット」が使えない

    「ピンポイント天気ウィジェット」とブラウザのキャッシュをクリアを行っていただき、再度アクセスしてください。 【アプリのキャッシュクリア手順】 ■端末メニュー「設定」⇒アプリケーション⇒アプリケーションの管理⇒ピンポイント天気ウィジェット⇒キャッシ ュを消去、強制停止を行う。 【ブラウザのキャッシュクリ... 詳細表示

    • No:23998
    • 公開日時:2015/08/25 16:21
  • アイコンをタップしても起動しない

    ホーム画面に設置されているサイトへのショートカットアイコンが機動しない場合、一度アイコンを削除し再度設置を行ってください。 ※アイコンの削除方法がご不明の方は、端末の取扱説明書をご確認ください サイトTOPへのアクセスは下記リンクより行えます。 ■アクセスURL:http://tenki.mopita.... 詳細表示

    • No:23999
    • 公開日時:2015/08/25 16:21
  • 画面の表示が崩れる

    当サイトはスマートフォンの標準ブラウザを推奨しています。 標準ブラウザまたはChromeからご利用ください。 詳細表示

    • No:24001
    • 公開日時:2015/08/25 16:20
  • アプリがインストールできない

    下記手順にて端末設定をご確認ください。 【設定手順】 ■本体設定⇒セキュリティ⇒[提供元不明のアプリ]にチェック⇒注意文言を確認後に[OK] ※チェックが外れておりますと、アプリのインストールがブロックされます。 ※端末により操作方法が異なる場合がありますので、詳細は取扱説明書をご確認ください 詳細表示

    • No:23996
    • 公開日時:2015/08/25 16:22

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