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 よくあるご質問(FAQ)


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『 Androidをご利用の方 』 内のFAQ

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  • 店頭で登録したサイト・アプリを退会したい

    ご登録頂いたサービスの退会は下記手順でおこなってください。 【退会手順】 1.「SHOPアプリ」内の「設定」ボタンをタップ   2.「利用中サービス退会」をタップ 3.退会されたいサービスをタップ 4.パスワードを入力し「解除」ボタンをタップ※決済方法により、以降の手順は異なりますので、...

  • このアプリ(SHOPアプリ)って何?

    本アプリは、店頭で携帯電話を購入された際にスマートフォン向けサービスへご入会されたお客様の端末へインストールさせていただいております。 ※本アプリ自体にご利用料金は発生しません。 本アプリでは・アプリ内で紹介しているサービスの入会手続き・登録されているサービスの退会手続き・登録されているサービスの確認をおこな...

  • SHOPアプリを削除してもいいですか?

    本アプリでは、・アプリ内で紹介しているサービスの入会手続き・登録されているサービスの退会手続き・登録されているサービスの確認をおこなうことが可能です。 上記のご利用用途が無い場合は、本アプリを削除されても問題ありません。 SHOPアプリを経由しないサービスへの入退会やご登録につきましては、各サービスにお問い合...

  • ID・パスワードが分からずログイン出来ない

    サービスご利用時のログインには各携帯電話会社のIDをご利用ください。 ログイン画面 <docomo端末ご利用のお客様> <au端末ご利用のお客様> <SB端末ご利用のお客様> 上記ログインが利用できない場合、お客様のmopita IDとパスワードをご確認頂くことが可能です。 mo...

  • 店頭で登録したサイト・アプリを確認したい

    本アプリ内の利用中サービスからご確認ください。

  • 利用中サービス退会に何も表示されない

    SHOPアプリ内にログインされているアカウントが異なっている可能性があります。下記手順で再ログインをおこなってください。 【再ログイン手順】 1.SHOPアプリを開く2.端末のメニューボタンを押下※3.ログアウトを押下4.ログイン画面下部の「他の連携サービスでログイン」を押下5.ご利用されている端末のキャリア...

  • 店頭で登録したアプリが起動しない

    お客様の端末に複数のブラウザがインストールされており、且つデフォルトで起動するブラウザが決まっていない状態の場合、正常にサイトが開けない場合があります。■上記事象が発生するサイトmusic.jpSTORE / ソラダスお天気予報 / まっぷるガイドfor WEB / eサラダ / デコとも★DX【対処方法】1. ...

  • 店頭で入会したサイト・アプリが使えない

    店頭でご入会されたサービスを初めてご利用される際、誤って新規会員登録のお手続きをされてしまうケースが多数発生しております。 店頭で既にご入会されている場合会員登録は不要ですので、ご利用のサービス内から「ログイン」をおこなってください。 ※ログインできない場合はこちら また、ご利用のサービス内で会員登...

  • 各サイト・アプリについての問い合わせ

    恐れ入りますが、各サービスに関するご質問は、各サービス内の問い合わせ先よりお問い合わせください。 SHOPアプリ内からお問い合わせされても、お答えできない場合があります。

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