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 よくあるご質問(FAQ)


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『 2.入会したサービスの利用について 』 内のFAQ

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  • ID・パスワードが分からずログイン出来ない

    サービスご利用時のログインには各携帯電話会社のIDをご利用ください。 ログイン画面 <docomo端末ご利用のお客様> <au端末ご利用のお客様> <SB端末ご利用のお客様> 上記ログインが利用できない場合、お客様のmopita IDとパスワードをご確認頂くことが可能です。 mo...

    • No:13830
    • 更新日時:2013/06/25 15:09
  • 店頭で登録したアプリが起動しない

    お客様の端末に複数のブラウザがインストールされており、且つデフォルトで起動するブラウザが決まっていない状態の場合、正常にサイトが開けない場合があります。■上記事象が発生するサイトmusic.jpSTORE / ソラダスお天気予報 / まっぷるガイドfor WEB / eサラダ / デコとも★DX【対処方法】1. ...

    • No:16775
    • 更新日時:2013/11/22 18:03
  • 店頭で入会したサイト・アプリが使えない

    店頭でご入会されたサービスを初めてご利用される際、誤って新規会員登録のお手続きをされてしまうケースが多数発生しております。 店頭で既にご入会されている場合会員登録は不要ですので、ご利用のサービス内から「ログイン」をおこなってください。 ※ログインできない場合はこちら また、ご利用のサービス内で会員登...

    • No:13842
    • 更新日時:2013/06/25 18:16

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