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 よくあるご質問(FAQ)


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『 正常に機能しない、エラーコードが表示される 』 内のFAQ

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  • 【メール着信音】鳴らない/鳴り止まない/エラーが表示される

    【はじめに動作確認をお願いします】 メール着信音やアプリ通知音の設定は端末の状態等によりうまく動作しない場合がございます。 着信音コンテンツをご購入される際は、ご購入前に動作確認をお試しください。 下記より該当する項目をご確認ください。 【メール着信音が鳴らない場合】 ①ユーザー補助の設定の...

    • No:18769
    • 更新日時:2016/03/22 17:44
  • 【アプリ通知音】鳴らない/2重で鳴る

    【はじめに動作確認をお願いします】 メール着信音やアプリ通知音の設定は端末の状態等によりうまく動作しない場合がございます。 着信音コンテンツをご購入される際は、ご購入前に動作確認をお試しください。 下記より該当する項目をご確認ください。 【アプリ通知音が鳴らない場合】 ①ユーザー補助の設定の再確...

    • No:18765
    • 更新日時:2016/03/22 17:52
  • 【電話着信音】鳴らない/鳴り止まない

    下記より該当する項目をご確認ください。 【電話着信音が鳴らない場合】 ①設定楽曲が正常に再生できるか (再生できない場合、再ダウンロード期間であれば楽曲の再ダウンロードを行う) ②設定後に設定楽曲の削除や保存先変更をしていないか確認 ③各種設定 ・音量が小さくなっていないか ・マナーモードになって...

    • No:18768
    • 更新日時:2016/03/22 17:49
  • ダウンロード、再生について (表示されない、再生できない、エラーが発生する等)

    下記より該当する項目をご確認ください。 【music.jpで購入/ダウンロードした曲がアプリに表示されない】 ①着うたが表示されない場合、「購入済み曲」をタップし購入時のアカウントでログインし直してください ②着メロが表示されない場合、「楽曲一覧」をタップしリストを確認してください ③シングルやアルバ...

    • No:18772
    • 更新日時:2016/03/22 17:47

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