よくあるご質問

パスワードを忘れてしまいました

下記のページでパスワードの再設定を行ってください。 パスワードの再設定はこちら 登録したメールアドレスが利用できず、パスワードの再設定が行えない場合は、メールアドレスの変更申請をお願いします。 メールアドレスの変更申請はこちら 詳細表示

music.jpからメールが届きません

以下の点をご確認ください。 ■メールアドレスが正しく登録されていますか？ music.jpページにてログイン後、メニューよりメールアドレスをご確認ください。 詳しくはこちらをご確認ください。 ■迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？ フリーメールアドレスをご利用のお客... 詳細表示

利用者同士でトラブルが発生した場合、どうすればよいですか？

利用者同士のトラブルは、当事者同士での解決をお願いしております。 お問い合わせをいただいても、仲裁行為は行っておりませんのでご了承ください。 発言は、ご自身の責任となります。 人によっては悪意がない発言でも、第三者にとっては不愉快に感じられ、トラブルに発展してしまうケースもありま... 詳細表示

オンラインサロンで迷惑行為・禁止行為を行っているユーザーがいます

こちらのフォームから、迷惑行為・禁止行為と思われる投稿の表示場所・内容をお知らせください。 ※なお、ご報告についての返信は行っておりません。予めご了承ください。 詳細表示

オンラインサロンでの禁止事項を教えてください

・サロン内で発信された内容は、全て本オンラインサロン会員限定の情報です。サロン内容や、オーナーが発信する内容について、サロン外への口外、SNS等などを含む全てのメディア、媒体等への公開や転記を禁止します。 ・誹謗中傷や、公序良俗に反する投稿は禁止します。違反投稿がなされた場合には、予告なく投稿を削除すること... 詳細表示

オンラインサロンを退会すると、コミュニティ内で行った投稿やコメントなどは削除されますか？

削除されません。 投稿を削除する場合は、退会前に削除処理をお願いします。 詳細表示

オンラインサロンへ入退会したことは、SNSのタイムラインやプロフィールに表示されますか？

表示されることはありません。ご安心ください。 詳細表示

参加中のオンラインサロンや支払い金額を確認したい

■参加中のオンラインサロン確認方法 music.jpにログイン後、オンラインサロンのメニュー内、入会中サロン一覧もしくはマイページよりご確認いただけます。 ■登録コース/お支払い金額確認方法 music.jpにログイン状態でmopitaにアクセスいただき、「利用中サービス一覧」にて登録中コー... 詳細表示

オンラインサロンを退会していないのに、コミュニティが見れなくなってしまいました

Facebookのバグや、クレジットカードの停止などにより自動的に退会になったため、コミュニティから退会された など、いくつかの理由が考えられます。 詳細は、こちらよりお問い合わせください。 詳細表示

オンラインサロンの内容をブログやSNSへ転載・公表してもいいですか？

オンラインサロン内の情報やコンテンツを外部に漏らすことは、利用規約で禁止されております。 発見した場合は、強制退会の対応を取らせて頂く場合もあります。 詳細表示