よくあるご質問

オンラインサロンを退会していないのに、コミュニティが見れなくなってしまいました

Facebookのバグや、クレジットカードの停止などにより自動的に退会になったため、コミュニティから退会された など、いくつかの理由が考えられます。 詳細は、こちらよりお問い合わせください。 詳細表示

オンラインサロンの内容をブログやSNSへ転載・公表してもいいですか？

オンラインサロン内の情報やコンテンツを外部に漏らすことは、利用規約で禁止されております。 発見した場合は、強制退会の対応を取らせて頂く場合もあります。 詳細表示

オンラインサロンの決済タイミングを教えてください

オンラインサロンの入会ボタンから課金完了した日が最初の課金日となります。 ※おためし期間があるサロンに関しては、おためし期間終了後自動的に有料会員へ移行し課金が発生します。 以降は毎月1日に課金されます。 例） 　4/1　入会　⇒　4/1に初回決済、5/1に次回決済 　4/15 入会 ⇒　4/... 詳細表示

オンラインサロンではどのような支払い方法が利用できますか？

クレジットカード決済のみ利用が可能となっております。 ※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。 ※デビットカード、プリペイドカード、バーチャルカード等はご利用いただけません。 ※有効期限切れのカードが登録されている場合は有効なカード情報に更新いただく必要があります。 なお、... 詳細表示

オンラインサロンの利用に料金はかかりますか？

オンラインサロン毎に指定された料金(1ヶ月毎)がかかります。 詳しくは、各オンラインサロンの詳細ページをご確認ください。 詳細表示

オンラインサロン入会前に準備した方が良いことを教えてください。

アカウント登録時にメールアドレスの登録が必須となりますので、メールアドレスのご用意と、music.jpオンラインサロンの決済方法はクレジットカードのみとなりますので、決済用クレジットカードをご用意ください。 また、コミュニティに入るためにFacebookアカウントが必要です。 ※Faceboo... 詳細表示

オンラインサロンは海外から利用はできますか？

申し訳ございません。海外からのご利用はできません。 日本国内でご利用ください。 詳細表示

オンラインサロンに入会条件はありますか？

music.jpにログインできる方ならどなたでも参加可能です。 また、コミュニティに入るためにFacebookアカウントが必要です。 ※Facebookアカウントの登録に関してはFacebookのヘルプページをご確認ください。 未成年の方は、保護者の方に許可を得てご参加ください。 ただ... 詳細表示

どのようなサービスですか？

オンライン上で作成された会員制の有料サロンに、参加できるサービスです。 オンラインサロン会員になると、オンライン上のコミュニティに入ることができ、クローズドなテキスト投稿や動画投稿にアクセスし、自分の投稿でサロンオーナーとコミュニケーションできます。 サロンによってはオフ会としてリアルなイベントに参加できたり... 詳細表示

オンラインサロンを退会したのに、請求がストップしません

Facebookグループから抜けただけでは、オンラインサロン料金の請求は停止しません。 オンラインサロンの詳細ページまたはマイページより退会処理を実施してください。 オンラインサロンからの退会方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示