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 よくあるご質問(FAQ)


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『 会員登録/退会手続き 』 内のFAQ

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  • 退会方法を教えてください(docomoユーザー様限定)

    docomo様の「spモードコンテンツ決済」にてご利用されているお客様は、サイトへログインしていない状態でも退会のお手続きを行って頂けます。 ※事前準備※ 現在ログインされている方は「メニュー」画面から一度ログアウトをしてから退会手続きを行って下さい 1:下記URLよりアクセス http://mu... 詳細表示

    • No:22462
    • 公開日時:2015/05/01 00:00
    • 更新日時:2017/09/26 15:45
  • 退会(解約)した後に再入会したらどうなりますか?

    有料プレミアムコースを退会(解約)された当月内に同じログイン方法で同コース・同決済方法で再度ご登録頂ければ、新たに料金は発生致しません。 ※ポイントの有効期限は付与された日を1日目とカウントし、180日間が有効期限となっております。 有料コース退会後も有効期限内であれば残ポイントを利用し作品購入(レン... 詳細表示

    • No:8474
    • 公開日時:2013/01/16 18:00
    • 更新日時:2017/11/16 15:16
  • 退会方法を教えてください

    退会方法は下記となります。 ※下記決済種別ごとの詳細手順はこちらから確認できます  spモードコンテンツ決済、auかんたん決済、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い、FREETEL決済、クレジットカード決済 (1)「music.jp」画面右上「ログイン/会員登録」をタップ ... 詳細表示

    • No:8473
    • 公開日時:2013/01/16 18:00
    • 更新日時:2017/11/15 12:18
  • mopitaとは何ですか?

    「mopita」は、mopitaと提携するスマートフォン向けサービスの利用登録が出来る無料サービスです。「mopita」のアカウントを作成すると、提携する全てのサービスを共通のアカウントでご利用頂けます。(アカウント作成は無料ですが、提携サービスによってはサービス利用料金が発生する場合がございます。)また、ご利用... 詳細表示

    • No:8492
    • 公開日時:2013/01/16 18:00
    • 更新日時:2017/11/16 15:19
  • 「登録されているコースはありません」と表示され退会が出来ません

    1.会員登録中のIDにてログインされていない場合は、「現在登録されているコースはありません。」と表示されます ・メールアドレスログインでエラーが表示される場合は コチラ をご確認ください ・「FREETEL決済」(FREETELログイン)をご利用の場合は コチラ をご確... 詳細表示

    • No:9933
    • 公開日時:2013/02/26 13:08
    • 更新日時:2017/09/26 16:11

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