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 よくあるご質問(FAQ)


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『 ポイント・ログインについて 』 内のFAQ

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  • ログインID・パスワードがわからない

    ログインID・パスワードをご確認頂くにはコチラからご確認下さい。 なお、FREETEL決済にてmusic.jpをご利用のお客様は「メールアドレス以外で登録済みの方」から【FREETELログイン】をご選択のうえログインをお願いいたします ※FREETELログインID・パスワードがご不明の場合、FRE...

    • No:19452
    • 更新日時:2014/06/16 18:23
  • ポイントの仕様について

    確認されたい項目よりご確認ください。

    • No:26347
    • 更新日時:2017/03/17 15:29
  • メールアドレスでログインができない

    メールアドレスでログインしても「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」と赤字で表示される場合はメールアドレスをIDとしてご登録頂いていない可能性がございます。 ※メールアドレスログインはmusic.jpにメールアドレスをIDとしてご登録頂いている方のみご利用可能なログイン方法となります ...

    • No:24466
    • 更新日時:2015/11/05 09:13
  • ポイントが付与されない、0ポイントと表示される

    ログインしているにも関わらず「ポイントが付与されない」・「0ポイントと表示される」場合、会員登録時とは異なるログイン方法でログインされている可能性がございます。 一度サイト内『メニュー』⇒『ログアウト』をして頂き、会員登録時のログイン方法にて『ログイン』しポイント数をご確認下さい。 会員登録済みIDについ...

    • No:8483
    • 更新日時:2015/11/26 12:00
  • music cardのご利用について

    music cardのご利用は、下記URLへアクセス後、カードに記載されておりますPIN番号をご入力頂き、ポイントへの交換を行って下さい。 http://m.music.jp/store/card/ 現在、music.jpでは下記のカードがご利用頂けます。 ①スマートフォンへ機種変更...

    • No:14923
    • 更新日時:2013/07/26 13:37
  • music cardの販売場所が知りたい

    下記店舗にて販売しております。 ※販売店が追加された場合は下記に追記させて頂きます。(2015年10月8日更新) ※販売数には限りがあり、取り扱いが無い場合がございます、ご了承を頂けますようお願いします。 ・ヨドバシカメラ ・ビックカメラ ・ソフマップ ・コジマ ・ヤマダ(LABI) ・デイリーヤ...

    • No:12730
    • 更新日時:2015/10/08 12:00
  • 登録したメールアドレスを変更したい

    メールアドレスログインしても「メールアドレスが正しくありません」と表示される、所持ポイントが表示されない場合はメールアドレスをIDとしてご登録頂いていない可能性がございます。詳しくは コチラ をご確認ください。 1.メールアドレスとパスワードでmusic.jpサイ...

    • No:24760
    • 更新日時:2016/02/15 17:24

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