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 よくあるご質問(FAQ)


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『 その他 』 内のFAQ

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  • キャリア決済時の決済番号確認手順について

    お客様ご利用決済手段の確認手順にてご確認下さい。 ◆spモードコンテンツ決済/ドコモケータイ払いの方 ∟sp決済番号(12桁) 【spモード決済番号の確認手順】 ※3G回線に切り替え後アクセスして下さい。 ・dメニューを開く⇒「マイメニュー」ボタンをタップ⇒「継続課金一覧」をタップ⇒ネットワ... 詳細表示

    • No:12296
    • 公開日時:2013/05/16 11:49
    • 更新日時:2017/06/22 11:39
  • mopitaとは何ですか?

    「mopita」は、mopitaと提携するスマートフォン向けサービスの利用登録が出来る無料サービスです。「mopita」のアカウントを作成すると、提携する全てのサービスを共通のアカウントでご利用頂けます。(アカウント作成は無料ですが、提携サービスによってはサービス利用料金が発生する場合がございます。)また、ご利用... 詳細表示

    • No:8492
    • 公開日時:2013/01/16 18:00
  • 【Android専用】エラーリポートが表示される

    下記をご操作頂き改善されるかご確認下さい。 ・端末再起動 ・常駐アプリ(電池残量表示アプリ 等)も含め他のアプリを終了 ・不要アプリをアンインストール頂きメモリ使用率を削減 ・アプリのバージョンアップ 上記にて改善されない場合、エラー発生時画面に表示されます『レポート番号(文字列)』を控えて頂き、『送る... 詳細表示

    • No:15982
    • 公開日時:2017/06/14 08:58
  • music cardのご利用について

    music cardのご利用は、下記URLへアクセス後、カードに記載されておりますPIN番号をご入力頂き、ポイントへの交換を行って下さい。 http://m.music.jp/store/card/ 現在、music.jpでは下記のカードがご利用頂けます。 ①スマートフォンへ機種変更... 詳細表示

    • No:14923
    • 公開日時:2013/07/26 13:37
  • music cardの販売場所が知りたい

    下記店舗にて販売しております。 ※販売店が追加された場合は下記に追記させて頂きます。(2015年10月8日更新) ※販売数には限りがあり、取り扱いが無い場合がございます、ご了承を頂けますようお願いします。 ・ヨドバシカメラ ・ビックカメラ ・ソフマップ ・コジマ ・ヤマダ(LABI) ・デイリーヤ... 詳細表示

    • No:12730
    • 公開日時:2015/10/08 12:00
  • 楽曲をプレゼントしたい

    スマートフォン版music.jpでは楽曲プレゼント機能は搭載されておりません。 詳細表示

    • No:8489
    • 公開日時:2013/01/16 18:00
  • ケータイサイトで登録していたメールマガジンの配信を停止したい

    ケータイサイトで登録したメールマガジンの配信停止をご希望の方は、それぞれご利用頂いていたサイトを下記から選択し、お手続きをお願い致します。 music.jp超高音質 music.jpフル music.jp取り放題 ※従来型携帯サイトにてご登録されていたメールアドレスよりお手続下さい。 詳細表示

    • No:8491
    • 公開日時:2013/01/16 18:00
  • フィルタリング設定時の注意点

    フィルタリング設定している場合、強度設定により下記の通り状態が異なります。 【フィルタリング設定時の状態】 ①小学生:サイトアクセス不可、アプリ起動不可 ②中学生:サイトアクセスは可能だが楽曲購入不可、アプリ起動不可 ③高校生:サイトアクセス可能だが楽曲購入不可、アプリ起動可 ※OSにより異なる... 詳細表示

    • No:18808
    • 公開日時:2015/04/01 00:00
  • Bluetoothは使えますか

    大変申し訳ございませんが、「Bluetooth」等の外部機器には対応しておりません。 また、ご利用頂ける場合であっても動作保証しておりませんのでご了承下さい。 詳細表示

    • No:14774
    • 公開日時:2013/07/22 15:20

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