よくあるご質問

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『 ダウンロード・再生について 』 内のFAQ

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  • 【Android専用】購入した音楽の再生・ダウンロードできません

    本サービスで購入した楽曲/ミュージックビデオのダウンロード・再生には無料アプリ「music.jp 音楽プレイヤー」が必要です。   ←このアイコンのアプリです。 詳細表示

    • No:18068
    • 公開日時:2017/06/14 00:00
    • ウィザードFAQ
  • 【Android専用】楽曲名が重複して表示されてしまいます

    アプリ内「メニュー」⇒「設定」⇒「重複している楽曲を表示しない」をONに設定ください。 なお、AndroidOS4.4以下の機種からOS4.4に機種変更し、以前ご利用されていたSDカードを挿入した状態で機種変更後新たに楽曲をダウンロードされると、楽曲の保存先が異なり別楽曲と認識され重複表示される仕様... 詳細表示

    • No:23148
    • 公開日時:2015/11/26 09:01
    • 更新日時:2017/09/27 12:11
  • サービスの使い方を教えてください

    music.jpは「音楽」「マンガ」「本・小説」「動画・テレビ」からなる総合サービスです ◆music.jpストアのご利用方法については「初めての方へ」をご確認ください ◆購入した音楽を再生するには 音楽の再生にはmusic.jp 音楽プレイヤーのインストールが必要になります。アプリのインストー... 詳細表示

    • No:19798
    • 公開日時:2014/07/29 15:44
    • 更新日時:2018/05/23 16:25
  • ハイレゾ楽曲がスマートフォンで再生できません

    <Androidの場合> ハイレゾ楽曲の再生をご利用頂くには以下の条件が必須となります ①スマートフォンがハイレゾ再生に対応している ②ハイレゾ音質対応のイヤホンやヘッドフォンを利用する なお、ハイレゾ再生非対応のAndroidスマートフォンでハイレゾ楽曲をダウンロードされた場合、再生することができま... 詳細表示

    • No:24200
    • 公開日時:2015/09/28 16:40
  • 【iOS専用】楽曲/ミュージックビデオが消滅した (消えた)

    アプリをアンインストールすると、端末で保存していた楽曲/ミュージックビデオが同時に削除されます。 削除された楽曲につきましては、楽曲ご購入時のIDでアプリにログインしていただく事で、 「購入済み」よりポイント消費なしで再度ダウンロードを行っていただく事が可能でございます。 ※注意※ 楽曲提供元、及... 詳細表示

    • No:8544
    • 公開日時:2015/08/05 18:16

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