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 よくあるご質問(FAQ)


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『 music.jpストアのご利用方法について 』 内のFAQ

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  • 対応機種はどこから確認できますか?

    本サービスのコンテンツ別対応機種はコチラからご確認下さい。 「映画・テレビ」に関しては「映画・テレビの対応機種一覧はこちら」よりご確認ください。 ※上記リンクよりスマートフォンの対応機種をご確認頂き、記載がない場合は確認させて頂きますので、ご利用頂けないスマートフォンから コチラ より機種名を... 詳細表示

    • No:8477
    • 公開日時:2014/09/01 09:00
    • 更新日時:2017/10/05 17:05
  • サービスの使い方を教えてください

    music.jpは「音楽」「マンガ」「本・小説」「映画・テレビ」からなる総合サービスです ◆music.jpストアのご利用方法については「初めての方へ」をご確認ください ◆購入した音楽を再生するには 音楽の再生にはmusic.jp 音楽プレイヤーのインストールが必要になります。アプリのインストー... 詳細表示

    • No:19798
    • 公開日時:2014/07/29 15:44
    • 更新日時:2017/11/07 11:35
  • 「おあずかりサービス」とはどのようなサービスですか?

    おあずかりサービスとは、従来型携帯版サイトmusic.jpで今までにダウンロードしたことのある着うたフル(R)をスマートフォンで無料でダウンロード頂けるサービスです。 対象楽曲は従来型携帯サイトにてダウンロード頂きました「着うたフル」楽曲で、なおかつスマートフォン版music.jpにて配信させて頂いている楽... 詳細表示

    • No:8488
    • 公開日時:2013/01/16 18:00
    • 更新日時:2017/10/05 16:45
  • フィルタリング設定をご利用のお客様

    フィルタリング設定している場合、強度設定により下記の通り状態が異なります。 【フィルタリング設定時の状態】 ①小学生:サイトアクセス不可、アプリ起動不可 ②中学生:サイトアクセスは可能だが楽曲購入不可、アプリ起動不可 ③高校生:サイトアクセス可能だが楽曲購入不可、アプリ起動可 ※OSにより異なる... 詳細表示

    • No:18808
    • 公開日時:2015/04/01 00:00
    • 更新日時:2017/11/07 11:51
  • カート内の作品を削除することはできますか?

    カート内の作品の削除をご希望の場合は、下記手順で行ってください。 ■music.jpストア画面右上の「カート」 ⇒「音楽カート」「マンガカート」「本・小説カート」から削除したいコンテンツを選択 ⇒「カートに入っている商品」にて作品名下の「カートから削除」をタップ ※映画・ドラマはカートへの追加は非... 詳細表示

    • No:17511
    • 公開日時:2014/01/27 15:48
    • 更新日時:2017/11/07 11:52
  • 購入/レンタルした作品の「購入履歴」はどこで確認できますか?

    music.jpストアで購入/レンタルされた作品の履歴一覧は music.jpストア内「メニュー」の『購入/レンタル履歴』より各コンテンツの購入/レンタル履歴をご確認ください。 ※注意点※ ・music.jpは端末搭載のブラウザ(地球儀マーク)、GoogleChrome、Safariを推奨ブラウ... 詳細表示

    • No:8496
    • 公開日時:2017/06/14 09:03
    • 更新日時:2017/11/16 16:00
  • メールマガジンを配信停止にしてください

    登録したメールマガジンの配信停止をご希望の方は、登録時のご利用サイトを下記から選択しお手続きください。 【従来型携帯版】 music.jp超高音質 music.jpフル music.jp取り放題 ※従来型携帯サイトにてご登録されていたメールアドレスよりお手続下さい。 【スマートフォン版... 詳細表示

    • No:8491
    • 公開日時:2013/01/16 18:00
    • 更新日時:2017/11/07 11:50

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