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 よくあるご質問(FAQ)


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『 music.jp ブックリーダー for Android 』 内のFAQ

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  • 退会しても購入/レンタルした作品(音楽/マンガ/本/動画)の再生、閲覧、視聴やダウンロードはできますか?

    <全コンテンツ共通の注意事項> ・「dアカウント」「au IDでログイン」「My SoftBankログイン」等連携ログインを行なわれている場合他キャリア等への変更がございますとダウンロード頂けません。 その場合は事前にコチラよりmopitaIDを取得頂く必要がございます。 なお、会員登録中のアカウントで... 詳細表示

    • No:8486
    • 公開日時:2017/06/14 09:04
    • 更新日時:2018/06/01 15:49
  • ログインID・パスワードが不明の場合はどうしたらいいですか?

    入会方法別のログインID確認手順はこちらから確認ください 機種変更前のログインIDがわからなくなった場合はこちらから確認ください ※注意※ ・画面上部の「メールアドレス」と「パスワード」でのログインはmusic.jpにメールアドレスをIDとしてご登録頂いている方のみご利用可能なログイン方法となります ... 詳細表示

    • No:19452
    • 公開日時:2014/06/16 18:23
    • 更新日時:2018/05/22 12:20
  • メールアドレスでログインができません

    メールアドレスでログインしても「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」と赤字で表示される場合はメールアドレスをIDとしてご登録頂いていない可能性がございます。 ※メールアドレスログインはmusic.jpにメールアドレスをIDとしてご登録頂いている方のみご利用可能なログイン方法となります ... 詳細表示

    • No:24466
    • 公開日時:2015/11/05 09:13
    • 更新日時:2018/05/18 11:14
  • アプリから作品が削除できません

    削除されたい作品を長押し、「ゴミ箱にいれる」をタップすると本棚から作品が削除されます。 「ゴミ箱」で「完全に削除する」を選択すると、ゴミ箱からも削除されます。 ※最新バージョンのアプリをご利用でない場合は上記挙動とは異なることがございます ※ストアの購入履歴を削除することはできません 詳細表示

    • No:22559
    • 公開日時:2015/05/18 12:01
    • 更新日時:2017/11/16 15:57
  • 作品の「配信停止」について詳しく教えてください

    <音楽> 配信していた楽曲でも、楽曲提供元、及び弊社都合により予期なく配信停止、別ファイルでの配信となる事があります また、著作権保護楽曲の場合、購入日より30日間が「ダウンロード期間」となっております 「配信停止」となった場合「music.jp 音楽プレイヤー」アプリ内の【購入した曲(購入... 詳細表示

    • No:17841
    • 公開日時:2017/06/14 08:58
    • 更新日時:2018/05/23 16:21
  • ログインしてもポイントが表示されません/0ポイントと表示されてしまうのはどうしてですか?

    ログインしているにも関わらず「ポイントが付与されない」・「0ポイントと表示される」場合、会員登録時とは異なるログイン方法でログインされている可能性がございます。 一度サイト内『メニュー』⇒『ログアウト』をして頂き、会員登録時のログイン方法にて『ログイン』しポイント数をご確認下さい。 ※AndroidTVを... 詳細表示

    • No:8483
    • 公開日時:2015/11/26 12:00
    • 更新日時:2018/03/29 11:10
  • アプリを削除したら作品の閲覧はもうできませんか?

    「music.jp ブックリーダー」アプリを再度インストールして頂き、Web版music.jpストアへログインし、「メニュー」内の【購入/レンタル履歴】から作品名をご選択頂くことでアプリで作品が再ダウンロードできます。 ※注意※ 出版社からの配信停止希望や権利元の意向などにより予告なく配信を停止する場... 詳細表示

    • No:17845
    • 公開日時:2014/02/24 16:10
    • 更新日時:2017/11/07 11:41
  • ブックリーダーアプリで作品が読めません

    「ブックリーダー」アプリをインストールされたにも関わらずアプリ側に購入作品が表示されない場合、 サイト側とアプリ側のログイン情報が一致していない可能性がありますので、下記操作でログイン情報を合わせてください。 【操作手順】 1.ブックリーダーアプリを起動し「メニュー」からログアウトをする ログ... 詳細表示

    • No:23859
    • 公開日時:2015/08/12 09:19
    • 更新日時:2017/11/07 11:38
  • マンガ、本・小説に閲覧期限はありますか?

    本サービスで購入されたマンガ、本・小説の再ダウンロードや閲覧の可能期限は、 (1)無期限 (2)購入から365日以内 (3)期間限定  とございますので、各商品情報ページにてご確認ください。 なお、出版社からの配信停止希望や権利元の意向などにより予告なく配信を停止する場合があります。 「閲... 詳細表示

    • No:17854
    • 公開日時:2014/02/24 16:53
    • 更新日時:2017/11/07 11:37
  • その他のエラー・不明なエラーが表示される

    該当のエラーが発生する場合、お手数ですが下記の手順でmusic.jpのwebサイト側でログアウトを行い、再度ログインしてください。 【ログアウト方法】 ・music.jpのwebサイト内「メニュー」にアクセス ・右上「メニュー」内「ログアウト」をタップ ・「はい」をタップ 【再ログイン方法】... 詳細表示

    • No:22020
    • 公開日時:2015/03/20 17:28

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