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 よくあるご質問(FAQ)


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『 ルナルナ 』 内のFAQ

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  • 周期を変えることはできますか

    恐れ入りますが、生理周期のみを変更することはできません。 生理周期は、お客様がご入力された生理日から算出しております。 生理周期の算出をやり直す場合は、下記手順にて過去の生理日データを全て削除していただき、生理日の再登録を行ってください。 ※データは削除すると復元することがで... 詳細表示

    • No:24269
    • 公開日時:2015/10/13 18:42
    • 更新日時:2018/07/12 16:48
    • カテゴリー: 生理予測について
  • 生理が終わっているのに月経期と表示される

    「ルナルナ」では、お客様にご登録いただいた「生理開始日」のデータに基づき平均月経周期を計算し生理予定日・排卵予定日を算出しています。 また、「日本産科婦人科学会」が定める月経の定義を参考にステージを決定し、予測日や妊娠可能性を算出しています。 「生理終了日」をご登録いただいている方は、「生理終了日」は... 詳細表示

  • 今日のあなたの「指数」の内容に矛盾があります

    大変申し訳ございませんが、「指数」間の内容に矛盾が生じる場合がございます。 お客様にはご不便をお掛けし申し訳ありません。 今後のサービス改善の為、弊社にて内容を精査いたします。 詳細表示

    • No:24262
    • 公開日時:2015/10/13 18:33
    • 更新日時:2018/07/11 17:11
    • カテゴリー: 生理予測について
  • web版「ルナルナ」から「ルナルナLite」へデータを引き継ぐことはできますか

    web版「ルナルナ」から「ルナルナLite」へデータを引き継ぐことはできません。 ※アイコン右上の青帯に「Lite」と記載のあるアプリをご利用の場合は、データを引き継ぐことはできません。 アプリ内にてデータを手入力しご利用ください。 但し、「ルナルナLite」をアップデートされ青帯に「Lite」... 詳細表示

  • 月額いくらですか

    月額情報料金は下記をご確認ください。 ■「ルナルナ ベーシックコース」⇒月額180円(税抜き) ■「ルナルナ ファミリーコース」⇒月額300円(税抜き) ※なお、ルナルナベーシックコースに入会後、+120円でファミリーコースへコース変更いただくことも可能です。 詳細表示

    • No:24249
    • 公開日時:2015/10/13 18:15
    • カテゴリー: その他
  • サブメールアドレスの登録/変更手順

    ルナルナIDログイン後、下記のページよりサブメールアドレスの登録/変更がおこなえます。 https://id.lnln.jp/UserSettings/Index 登録/変更手順は下記をご確認ください。 【手順】 1.ルナルナIDにログインします。 2.下記の設定ページに移動します。... 詳細表示

  • 予約時に設定したパスワードがわからない

    下記手順でお問い合わせください。 【手順】 ■ルナルナ内メニュー →病院受診 →婦人科検索・予約より「病院を探す」をタップ →予約した病院・医療施設の詳細ページより「予約/確認・変更」をタップ →ログイン └予約登録ページの下部 「パスワードを忘れた方はこちら」からお問い合わせください。 詳細表示

  • 診察券番号がわからない

    病院・医療機関を予約され、まだ受診されていない場合、 予約時に届いたメールに記載の番号が診察券番号(仮診察券番号)になります。 病院・医療機関をすでに受診され、診察券をお持ちの場合は、そちらが診察券の番号になります。 メールを削除されてしまっている場合は、下記手順でご確認ください。 【... 詳細表示

  • 仮診察券番号わからない

    登録した際に届いたメールに記載されおります。 メールをご確認ください。 詳細表示

  • 登録したメールアドレスを変えたい

    下記手順でご変更いただけます。 【手順】 ■ルナルナ内メニュー →病院受診 →婦人科検索・予約より「病院を探す」をタップ →予約した病院・医療施設の詳細ページより「予約/確認・変更」をタップ →ログイン →「各種設定」 →「メールアドレス変更」 詳細表示

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